mục lục phần mở đầu 1 chương 1: những vấn đề cơ bản về mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại 4 1.1. cho vay khách hàng cá nhân tại nhtm 4 1.1.1. khái niệm cho vay khách hàng cá nhân tại nhtm 4 1.1.2. các hình thức cho vay khách hàng cá nhân 4 1.1.3. đặc điểm hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại 5 1.2. mở rộng cho vay khcn tại ngân hàng thương mại 7 1.2.1. quan điểm về mở rộng cho vay khcn 7 1.2.2. các tiêu chí phản ánh mở rộng cho vay khcn tại nhtm 7 1.3. các nhân tố ảnh hưởng đến mở rộng cho vay khcn tại nhtm 10 1.3.1. nhân tố khách quan 11 1.3.2. nhân tố chủ quan 14 chương 2: thực trạng mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại nh tmcp á châu chi nhánh...