LỜIMỞ ĐẦU

     Trong xu thế hiện nay phương thức thanh toán không dùng tiền mặtđang dần thay thế thanh toán bằng tiền mặt . Từ năm 2000 xu hướng chung của các ngõn hàng là tăng cường sử dụng tin học trong hoạtđộng hiệnđại hoá ngõn hàng nói chung tăng cường khả năng cạnh tranh và từng bước hội nhậpvào thị trường tài chớnh quốc tế . Trong đó phương thức thanh toán qua thẻđang ngày càng trở nên phổ biến hơn nhờ những tớnh năng ưu việt cung cấp nhiều tiệních cho khách hàng và thị trường thẻ ngày càng trở nên sôi động hơn .Dịch vụ thẻ là một dịch vụ ngõn hàngđộcđáo , hiệnđại dựa vào việcứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật hiệnđại. Thực tế thống kê của các tổ chức thẻ quốc tế cho thấy nguồn thu từ việc cung ứng dịch vụ thẻ chiếm từ 20_25% tổng thu nhập của các ngõn hàng

      TạiViệtNam trong những năm qua các ngõn hàngđua nhau chiếm lĩnh thị phần trong vùngảnh hưởng của mình .Sự phát triển của loại hìnhdịch vụ này là tất yếu tại thị trường của một nướcđang phát triển như ViệtNam. Chớnh phủđã ra nghịđịnh về việc hạn chế sử dụng tiền mặt trong thanh toán, sử dụng thẻ ngõn hàng là giải pháp tất yếu.Thị trường thẻ bắtđầuđược hình thành từ năm 1990 . Ngõn hàngĐông Á tuy ra đời muộn hơn mốc lịch sửấy (1992) nhưng ngay khi bắtđầu nhập cuộcđã thể hiệnđược chỗđứng của mình và luôn là ngõn hàng tiên phong trong việc hiệnđại hoà vàđa dạng hoá dịch vụ thanh toán qua thẻ , là ngõn hàng TMCP đầu tiên tại Việt Nam cho ra đời hệ thống liên minh thẻ VNBC .Sau một thời gian thực tập tại ngõn hàngĐông Á _ chi nhánh Hà Nội , nhìn nhậnđược tớnh cấp thiết