Chuyên đề tốt nghiệp                        -               - 28 -                 Học viện Ngân hàng

LỜI NểI ĐẦU

Trong những thập kỷ cuối cùng của thế kỷ 20, loài người đã được chứng kiến những bước phát triển mang tính đột phá của nhiều ngành khoa học và công nghệ, trong đó có công nghệ thông tin và công nghệ sinh học. Cách đây hơn 10 năm, mạng Internet còn là một lĩnh vực bí ẩn của riêng các nhà vật lý thì nay nú đã trở thành cuốn bách khoa toàn thư bình thường của hàng triệu học sinh trên toàn thế giới. Các nhà khoa học và kinh tế đều khẳng định rằng, sự phát triển như vũ bão của cuộc cách mạng thông tin được đánh dấu bằng sự ra đời của cách mạng internet, các phương tiện khác như Email, máy vi tính các thế hệ, tạp chí điện tử là một bước tiến đáng kể góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của con người, nâng cao đáng kể năng suất lao động, làm cho thế giới ngày càng hẹp laik, chất lượng và tốc độ truyền tin ngày càng nhanh. Chính những phát triển đó đã góp phần tạo nên một nền kinh tế toàn cầu húa, nền kinh tế mạng và nền kinh tế tri thức.

Đương nhiên, thừa hưởng những thành tựu của công nghệ hiện đại và khoa học ngân hàng, thẻ thanh toán, một loại thẻ thanh toán an toàn, nhanh chóng, tiện lợi, gọn nhẹ mà không phải dùng tiền mặt đã ra đời, từng bước thay thế cho một số kiểu thanh toán cũ lỗi thời, không còn thích hợp ở những lúc và nơi có thể. Cùng với thời gian, các loại thẻ cứ lần lượt ra đời và được đưa vào sử dụng với quy mô ngày càng lớn đặc biệt là trong hệ thống thanh toán toàn cầu trong mấy thập kỷ qua. Thậm chí ở nhiều nước những loại thẻ này không còn là phương tiện thanh toán độc tôn của ngân hàng mà nú đã trở thành phổ biến, quen thuộc với cả nhiều dân thường.

Trong bối cảnh nền kinh tế tài chính Việt Nam hiện nay, thẻ - công cụ chính của hoạt động ngân hàng bán lẻ đóng một vai trò hết sức quan trọng đối với mục tiêu phát triển đến hiệu quả kinh doanh của mỗi ngân hàng. Đối với ngân hàng thương mại (NHTM), nghiệp vụ kinh doanh thẻ mang lại một định hướng mới cho hoạt động kinh doanh ngân hàng, theo hướng mở rộng mảng kinh doanh dịch vụ vừa tăng thu nhập, mở rộng quy mô vừa giảm rủi ro từ hoạt động tín dụng truyền thống.

Được thành lập vào ngày 27 tháng 09 năm 1993, Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam – Techcombank là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam được thành lập trong bối cảnh đất nước đang chuyển sang nền kinh tế thị trường. Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động kinh doanh thẻ trong hoạt động kinh doanh của một ngân hàng hiện đại, chiếm tỷ lệ tương đối lớn trong tổng doanh thu và lợi nhuận, Ngân Hàng Kỹ Thương Việt Nam là ngân hàng đi đầu trong việc triển khai hoạt động kinh doanh thẻ. Triển khai nghiệp vụ phát hành thẻ và thanh toán thẻ, Ngân Hàng Kỹ Thương Việt có cơ sở thuận lợi để tham gia vào quá trình toàn cầu húa góp phần xây dựng một môi trường tiêu dùng văn minh, tạo điều kiện cho sự hũa nhập của Việt Nam vào cộng đồng quốc tế.

Đoàn Thị Thu Trang