Đề tài: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân Hàng Phát Triển Nhà Tp. Hồ Chí Minh (HDBank)

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1 Các khái niệm 5

1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh. 5

1.1.2 Khái niệm về năng lực cạnh tranh. 6

1.2 Các đặc thù trong cạnh tranh của NHTM . 7

1.3 Các tiêu chí để đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM . 9

1.3.1 Năng lực tài chính : 10

1.3.2. Khả năng huy động vốn. 10

1.3.3. Hoạt động sử dụng vốn. 17

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của NHTM 17

1.4.1 Nguồn nhân lực . 17

1.4.2 Chất lượng dịch vụ. 19

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ TP.HỒ CHÍ MINH (HDBANK) GIAI ĐOẠN 2005-2008. 22

2.1 Tổng quan về hoạt động kinh doanh của HDBank. 22

2.1.1 Giới thiệu chung về HDBank. 22

2.1.1.1 Lịch sử hình thành HDBank. 22

2.1.1.2 Lĩnh vực và mục tiêu hoạt động của HDBank. 23

2.1.2 Cơ cấu tổ chức của HDBank. 24

2.2 Thực trạng năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực huy động vốn và cấp tín dụng của HDBank. 25

2.2.1 Quy mô, tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động qua từng thời kỳ 25

2.2.1.1 Nguồn huy động vốn. 25

2.2.1.2 Kỳ hạn huy động: 28

2.2.1.3 Xét về cơ cấu nguồn tiền. 31

2.2.2 Chỉ tiêu phản ánh cơ cấu nguồn vốn với sự phù hợp với việc sử dụng vốn 32

2.2.2.1 Nguồn ngắn hạn: 32

2.2.2.2 Nguồn trung dài hạn: 32

2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của HDBank. 34

2.3.1 Chi phí huy động vốn và chênh lệch lãi suất bình quân: 34

2.3.2 Sự đổi mới trong hình thức huy động vốn: 36

HDBank có các hình thức huy động vốn là: 36

2.3.2.1 Tiền gửi không kỳ hạn và tiền gửi thanh toán: 36

2.3.2.2 Tiết kiệm có kì hạn. 37

2.3.2.3 Trái phiếu HDBank. 41

2.3.2.4 Chứng chỉ tiền gửi 41

2.3.3 Chất lượng dịch vụ: 42

2.3.3.1 Chất lượng đội ngũ cán bộ. 42

2.3.3.2 Trình độ công nghệ và các sản phẩm áp dụng công nghệ cao hỗ trợ cho hoạt động huy động vốn: 44

2.4 Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh chung về HDBank. 45

2.4.1 Những kết quả đạt được: 45

2.4.2 Những vấn đề còn tồn tại: 47

2.4.3 Nguyên nhân: 48

2.4.3.1 Nguyên nhân khách quan: 48

2.4.3.2 Nguyên nhân chủ quan. 48

Chương III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA HDBANK 51

3.1. Khái quát tình hình nền kinh tế thế giới,kinh tế Việt Nam và những thách thức trong lĩnh vực huy động vốn của hệ thống ngân hàng : 51

3.1.1 Khái quát tình hình nền kinh tế thế giới,kinh tế Việt Nam trong thời gian qua 51

3.1.2 Những thách thức phải đối mặt trong những năm tới: 54

3.2 Những cam kết của Việt Nam khi gia nhập WTO trong lĩnh vực ngân hàng 57

3.3 Định hướng phát triển của HDBank giai đoạn 2009-2010. 58

3.4 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực huy động vốn và cấp tín dụng của HDBank. 60

3.4.1 Chiến lược Maketing. 60

3.3.2 Chiến lược chi phí thấp. 62

3.4.2 Chiến lược đổi mới đa dạng hóa sản phẩm 64

3.4.4. Chiến lược khách hàng phù hợp: 66

3.4.4.1. Phân đoạn thị trường: 67

3.4.4.2. Chọn thị trường mục tiêu: 69

3.4.5 Mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm 69

3.4.6 Đào tạo nguồn nhân lực . 72

3.4.7 Nâng cao hiệu quả công tác cân đối nguồn vốn. 73

3.5.Một số kiến nghị với HDBank: 74

KẾT LUẬN.. 76

TÀI LIỆU THAM KHẢO.. 7