trường cao đẳng nghề văn lang hà nội gvhd:th.s nguyễn thị bích vượng sv:phạm thị vân anh 1 khóa luận tốt nghiệp mục lục mục lục ..... 1 lời nói đầu ..... 6 chương i ..... 8 một số vấn đề chung về hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại các ngân hàng thương mại ..... 8 1.1.tổng quan về ngân hàng thương mại ..... 8 1.1.1.khái niệm và lịch sử phát triển của ngân hàng thương mại ..... 8 1.1.1.1.khái niệm về ngân hàng thương mại ..... 8 1.1.1.2.quá trình ra đời và phát triển cuả ngân hàng thương mại việt nam ..... 10 1.1.2.các chức năng của ngân hàng thương mại ..... 12 1.1.2.1.chức năng trung gian tài chính ..... 12 1.1.2.2.chức năng tạo tiền ..... 13 1.1.2.3.chức năng trung gian thanh toán và quản lý các phương tiện thanh toán ..... 13 1.1.2.4.chức năng cung cấp dịch vụ tài chính và các dịch vụ khác...