Năm 2010, kinh tế Việt Nam được dự đoán sẽ bước vào giai đoạn phục hồi và từng bước trên đà phát triển, tăng trưởng GDP dự kiến đạt mức cao hơn năm 2009. Việt Nam vẫn tiếp tục ưu tiên kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô và tăng cường khả năng an sinh xã hội. Bộ tài chính dự báo kinh ngạch xuất khẩu năm 2010 sẽ cao hơn năm 2009, song do sự phục hồi kinh tế thế giới vẫn còn chưa rõ nét và tiềm ẩn nhiều rủi ro nên xuất khẩu khó đạt mức tăng cao. Đầu tư nước ngoài vào Việt Nam cũng như các thị trường chứng khoán, tiền tệ, thị trường ngoại hối có xu hướng phục hồi và tăng dần nhưng vẫn chứa đựng yếu tố rủi ro và chưa ổn định.Trong lĩnh vực ngân hàng, các NHTMVN ngày càng phải chịu nhiều áp lực trong việc giữ và mở rộng thị phần của mình ngay trên lãnh thổ VN. Hệ thống tài chính ngân hàng được mở cửa hoàn toàn, đánh dấu sự thâm nhập sâu rộng của các tổ chức tài chính nước ngoài, khiến áp lực cạnh tranh trong lĩnh vực này ngày càng tăng cao. Hơn nữa, ngân hàng là huyết mạch và là công cụ để Chính phủ điều tiết nền kinh tế và thực hiện các chiến lược kinh tế cho sự phát triển bền vững lâu dài. Do vậy, các ngân hàng phải nhanh chóng thích ứng và đổi mới, hoàn thiện hơn để có thể cạnh tranh và tồn tại lâu dài trên thị trường. Qua quá trình nghiên cứu trên ghế nhà trường và đi vào thực tế xâu xát, em thấy các NHTM đang dần chú trọng vào mảng thị trường cho vay tiêu dùng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của KH. Do nền kinh tế hàng hoá thì ngày càng đa dạng , phát triển nhanh chóng về số lượng cũng như chất lượng mà với mức thu nhập bình quân của người dân Việt Nam hiện nay, phần lớn họ khó có thể chi trả một lúc cho tất cả nhu cầu của mình tại thời điểm hiện tại, đặc biệt là hàng hoá quá xa xỉ. Có cầu ắt có cung, nắm bắt được phần thiếu hụt đó các NH đã đi vào khai thác thị trường tiềm năng này. Các NH đã thực hiện cung cấp các khoản CVTD dưới nhiều hình thức khác nhau để tạo điều kiện tốt nhất cho KH tiêu dùng sản phẩm dịch vụ ngay cả khi họ chưa có đủ tiền. Dù mới chỉ xuất hiện thời gian ngắn , nhưng sản phẩm này đã nhanh chóng thu hút KH ưa thích nó. Tuy nhiên, hoạt động này đang có nhiều diễn biến khá phức tạp cần phải xem xét và đưa ra giải pháp khắc phục để hoạt động ngày càng hiệu quả hơn.

Kết cấu đề tài gồm:

Chương 1 Một số vấn về cho vay tiêu dùng tại các ngân hàng thương mại

Chương 2 Thực trạng chất lượng cho vay tiêu dùng tại chi nhánh bidv ba đình

Chương 3 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại bidv ba đình