LỜI MỞ ĐẦU

1.Tính cấp thiết của đề tài

Đa dạng hoá là một xu hướng tất yếu của sự phát triển trong hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động ngân hàng nói riêng. Đặc biệt trước những yêu cầu mới của cạnh tranh và hội nhập kinh tế, ngành ngân hàng phải không ngừng phát triển và tìm kiếm những hướng đi mới phù hợp để vừa có thể đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng vừa đứng vững trong cơ chế thị trường. Mở rộng tín dụng tiêu dùng là một hướng đi như vậy. Đây là một hướng đi không mới ở các nước phát triển nhưng lại khá mới mẻ ở Việt Nam bởi người dân Việt Nam vẫn có thói quen suy nghĩ rằng ngân hàng là nơi phục vụ cho các doanh nghiệp, là một kênh đầu tư tiền nhàn rỗi. Do vậy, thị trường cho vay tiêu dùng còn khá sơ khai và chưa được nhiều ngân hàng khai thác.

Nền kinh tế thị trường Việt Nam ngày càng phát triển, thu nhập của người dân tăng theo cũng như cuộc sống của họ ngày càng được cải thiện. Khi mức sống tăng lên, nhu cầu về các tiện ích cho cuộc sống hiện đại cũng ngày càng lớn. Những năm gần đây, trung bình dân số nước ta tăng hơn một triệu người mỗi năm, phần đông là dân số trẻ, năng động nhu cầu tiêu dùng tăng cao. Mặc dự thu nhập bình quân cả nước tăng, đạt hơn 1000 USD/ người, nhưng không thể đáp ứng những nhu cầu của người dân. Nắm bắt được điều này, các ngân hàng thương mại Việt Nam đã quan tâm hơn tới hoạt động tín dụng tiêu dùng

              Sau một thời gian thực tập, tìm hiểu và học hỏi tại chi nhánhNgân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thônHưng Nguyên,em nhận thấy chi nhánh đã bắt đầu quan tâm tới hoạt động tín dụng tiờu dùng, nhưng hoạt động này vẫn còn nhỏ bé và đơn giản. Chính vì vậy, việc tiếp tục nghiên cứu và đưa ra các giải pháp để phát triển nghiệp vụ tín dụng tiêu dùng sẽ có ý nghĩa về phương diện lý luận và thực tiễn đối với sự đa dạng húa hoạt động của ngân hàng. Do đó em lựa chọn đề tài “Giải pháp mở rộng tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng Chi nhánh