LỜI MỞ ĐẦU 1

1.Tính cấp thiết của đề tài 1

2. Mục đích nghiên cứu 1

3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

4. Phương pháp nghiên cứu 2

5 . Kết cấu của luận văn 2

Chương 1. NHỮNG VÂN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THANH TOÁN QUỐC TẾ VÀ THỊ PHẦN THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 2

1.1.Những vấn đề cơ bản về Thanh toán quốc tế của NHTM 2

1.1.1.Khái niệm thanh toán quốc tế 2

1.1.2. Đặc điểm của Thanh toán quốc tế 3

1.1.3. Vai trò của TTQT với hoạt động của các NHTM 4

1.2.Các phương thức thanh toán quốc tế 5

1.2.1. Khái niệm 5

1.2.2. Các phương thức thanh toán quốc tế chủ yếu của NHTM 5

1.3.Những vấn đề cơ bản về thị phần Thanh toán quốc tế của NHTM 14

1.3.1. Khái niệm 14

1.3.2. Một số chỉ tiêu đánh giá thị phần TTQT của NHTM 14

1.3.3. Các điều kiện cơ bản để mở rộng thị phần TTQT của NHTM 17

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 21

Chương 2. THỰC TRẠNG THỊ PHẦN THANH TOÁN HÀNG XUẤT KHẨU TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM 21

2.1.Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh và hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu của NHCTVN 21

2.1.1.Sự hình thành và phát triển của NHCTVN: 21

2.1.2.Khái quát hoạt động kinh doanh của NHCTVN 22

Kết thúc năm 2007, hoạt động kinh doanh của NHCTVN đã có những bước phát triển mạnh mẽ, toàn diện. Điều đó được thể hiện qua việc hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh đã đề ra từ đầu năm. Kết quả tính đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2007 hầu hết các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh đều vượt kế hoạch. Tổng tài sản của NHCTVN đến cuối năm 2007 đạt 172.000 tỷ, tăng 24,4% so với năm 2006, chiếm 10 % tổng tài sản của hệ thống ngân hàng Việt Nam. 23

2.1.3. Kết quả hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu của NHCTVN 24

2.2.Thực trạng thị phần thanh toán hàng xuất khẩu tại NHCTVN 29

2.2.1. Tương quan giữa thanh toán hàng xuất khẩu và hàng nhập khẩu 29

2.2.2. Thị phần thanh toán hàng xuất khẩu của NHCTVN 32

2.3. Đánh giá chung về hoạt động thanh toán hàng xuất khẩu tại NHCTVN 37

2.3.1.Kết quả đạt được 37

2.3.2.Một số hạn chế và nguyên nhân 40

KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 46

CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ PHẦN THANH TOÁN HÀNG XUẤT KHẨU CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH GIA NHẬP WTO 46

3.1. Môi trường vĩ mô và định hướng phát triển hoạt động kinh doanh đối ngoại của NHCTVN 47

3.1.1. Định hướng phát triển XNK của Việt nam từ nay đến 2010 47

3.1.2.Sự cạnh tranh trong hệ thống NHTM VN 48

3.1.3. Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh đối ngoại của NHCTVN trong thời gian tới. 50

3.2.Giải pháp mở rộng thị phần thanh toán hàng xuất khẩu của NHCTVN 52

3.2.1. Hoàn thiện mô hình quản lý điều hành, quy trình hoạt động thanh toán hàng xuất khẩu 52

3.2.2. Hiện đại hoá công nghệ Ngân hàng 53

3.2.3. Giải pháp về nguồn nhân lực 54

3.2.4. Nâng cao chất lượng, hiệu quả kiểm tra kiểm toán nội bộ để phòng ngừa rủi ro. 55

3.2.5 Phát triển và nâng cao chất lượng quan hệ ngân hàng đại lý 56

3.2.6. Xây dựng chính sách khách hàng và đẩy mạnh công tác Marketing 57

3.2.7. Hoàn thiện và phát triển các phương thức thanh toán hàng XK 58

3.2.8. Xây dựng văn hoá kinh doanh và phong cách phục vụ văn minh, lịch sự 59

3.3.Một số kiến nghị 60

3.3.1 Kiến nghị đối với Chính phủ và các bộ ngành có liên quan 60

3.3.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước 61

3.3.3. Kiến nghị đối với khách hàng 63

KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 64

KẾT LUẬN 64