CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CHUNG VỀ

[FONT="]CHIẾN LƯỢC KHÁC BIỆT HÓA SẢN PHẨM TRONG KINH DOANH[FONT="]

1. Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm trong cạnh tranh.

[FONT="] [FONT="]1.1 Thế nào là chiến lược khác biệt hoá sản phẩm.[FONT="]

[FONT="]Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm hay chiến lược định vị sản phẩm và dịch vụ là chiến lược làm khác biệt các sản phẩm và dịch vụ của công ty so với đối thủ cạnh tranh, tạo ra điểm độc đáo riêng làm sao để nó chiếm được một chỗ đặc biệt và có giá trị trong tâm trí của khách hàng.

[FONT="]Khác biệt hoá sản phẩm nếu đạt được, sẽ là chiến lược tạo khả năng cho công ty thu được tỷ lệ lợi nhuận cao hơn mức bình quân, bởi vì nó tạo nên một vị trí chắc chắn cho hãng trong việc đối phó với các lực lượng cạnh tranh, dù theo một cách khác so với chiến lược nhấn mạnh chi phí. Khác biệt hoá tạo ra sự cách biệt đối với những đối thủ cạnh tranh vì có niềm tin của khách hàng vào nhãn hiệu sản phẩm, điều này sẽ dẫn đến khả năng ít biến động hơn của giá cả.

[FONT="]1.2 [FONT="]Xây dựng chiến lược khác biệt hoá sản phẩm trong cạnh tranh.

[FONT="]Sau khi đã xác định được đối thủ cạnh tranh và chiến lược tiến công. Công ty cần xây dựng chiến lược định vị nhằm xây dựng hình ảnh khác biệt của sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh khác. Mỗi đặc điểm khác biệt đều có khả năng gây ra chi phí cho công ty cũng như tạo ra lợi ích cho khách hàng. vì vậy công ty phải lựa chọn một cách cẩn thận trong cách tạo ra đặc điểm khác biệt. Chỉ nên tạo ra điểm khác biệt khi nó thoả mãn các tiêu chuẩn sau:

[FONT="]- [FONT="]Quan trọng : điểm khác biệt đó đem lại lợi ích có giá trị lớn cho một số đông người mua.

[FONT="]- [FONT="]Đặc biệt: điểm khác biệt đó chưa có ai tạo ra hay chưa được công ty tạo ra một cách đặc biệt.

[FONT="]- [FONT="]Dễ truyền đạt: điểm khác biệt đó dễ truyền đạt và đập vào mắt người mua.

[FONT="]- [FONT="]Đi trước: điểm khác biệt đó không dễ dàng bị các đối thủ cạnh tranh sao chép.

[FONT="]- [FONT="]Vừa túi tiền: người mua có thể có đủ tiền để trả cho điểm khác biệt đó.

[FONT="]- [FONT="]Có lời: Công ty thấy rằng tạo điểm khác biệt đó là có lời.

[FONT="]Như vậy việc tạo ra đặc điểm khác biệt là việc thiết kế một loạt các điểm có ý nghĩa để phân biệt sản phẩm của công ty với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh