Trong cụng cuộc đổi mới do Đảng ta khởi sướng hơn một thập kỷ qua, cựng với sự tăng trưởng và phỏt triển của nền kinh tế chỳng ta đó đạt được nhiều thành tựu đỏng tự hào trờn nhiều lĩnh vực kinh tế, xó hội, văn hoỏ… Kết quả của những thành tựu ấy là đời sống nhõn dõn được cải thiện rừ rệt. Nếu trước đõy, người dõn Việt Nam chỉ nghỉ đến “ăn no, mặc ấm” thỡ hiện nay, nhu cầu của họ phải là “ăn ngon, mặc đẹp”; việc sở hữu những tài sản cú giỏ trị lớn như nhà cửa, xe hơi… đó trở thành nhu cầu của nhiều người và trờn thực tế, khụng ớt người cú đủ khả năng tài chớnh để thoả món những nhu cầu ấy. Với mức thu nhập trung bỡnh trong hoàn cảnh chỉ số giỏ tiờu dựng đang cú xu hướng gia tăng như hiện nay thỡ chỉ riờng chi trả cho những nhu cầu thiết yếu đó khú khăn, chưa kể đến tiết kiệm, tớch luỹ. Bờn cạnh đú, đối với bộ phận dõn cư cú thu nhập trờn trung bỡnh, cú tài sản tài chớnh hay đó cú sẵn tớch luỹ nhưng đang sử dụng vào mục đớch khỏc (đầu tư, cho vay, gửi tiết kiệm dài hạn) thỡ khả năng thanh toỏn của họ là hoàn toàn cú thể và được đảm bảo. Nắm bắt được nhu cầu này, cỏc ngõn hàng thương mại đó bắt đầu thực hiện hoạt động cho vay tiờu dựng đối với cỏ nhõn trong vài năm gần đõy.

Hiện nay, thị trường cho vay tiờu dựng đó khụng cũn là một thị trường tiềm năng nữa mà đó trở thành một thị trường cú lợi nhuận hấp dẫn đối với cỏc ngõn hàng thương mại. Bắt đầu khai thỏc thị trường này từ năm 2001, đến nay qua 4 năm, hoạt động cho vay tiờu dựng của VP Bank là một trong những hoạt động chủ yếu mang lại lợi nhuận cho ngõn hàng. Tuy vậy, cho vay tiờu dựng vẫn là một dịch vụ khỏ mới mẻ, thực hiện thành cụng loại hỡnh kinh doanh này đũi hỏi sự nghiờn cứu, tỡm hiểu kết hợp với điều kiện mụi trường kinh doanh và hoàn cảnh cụ thể của từng tổ chức.

Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề, được sự hướng dẫn của thầy giỏo – TS.Đàm Văn Huệ, được sự giỳp đỡ của cỏc cỏn bộ VPbank qua quỏ trỡnh thực tập tại Phũng Phục vụ khỏch hàng cỏ nhõn, em đó quyết định lựa chọn đề tài “Giải phỏp mở rộng cho vay tiờu dựng tại ngõn hàng VPBank” làm đề tài cho chuyờn đề tốt nghiệp của mỡnh.

Kết cấu của đề tài:

Chương 1: Các vấn đề cơ bản về hoạt động cho vay tiêu dùng của các ngân hàng thương mại

Chương 2: Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng VPBank

Chương 3: Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng VPBank

Chương I