mục lục mở đầu 5 chương 1: cở sở lí luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 9 1.1 một số khái niệm về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 9 1.1.1 nguồn nhân lực 9 1.1.2 đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 10 1.2 tầm quan trọng của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 13 1.3 các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 14 1.3.1 các nhân tố bên ngoài 14 1.3.1.1 yếu tố kinh tế 15 1.3.1.2 yếu tố văn hoá xã hội 15 1.3.1.3 yếu tố công nghệ, kỹ thuật, thông tin 15 1.3.2 các nhân tố bên trong 16 1.4. nội dung công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 19 1.4.1. xác định nhu cầu đào tạo: 19 1.4.2 xác định mục tiêu đào tạo 20 1.4.3...