mục lục mở đầu 1 chương i: cơ sở lý luận về đánh giá sự thực hiện công việc bằng bsc 3 i- đánh giá thực hiện công việc của nhân viên 3 1. khái niệm về đánh giá nhân viên 3 2. mục đích của việc đánh giá nhân viên 3 3. tầm quan trọng của đánh giá nhân viên 6 ii > giới thiệu về bsc 7 iii > đánh giá sự thực hiện công việc bằng phương pháp bsc 9 1. tiêu chuẩn để đánh giá nhân viên 9 1.1 thiết lập tiêu chuẩn đánh giá 9 1.2 các yêu cầu đối với tiêu chuẩn đánh giá 10 2. nội dung và tiến trình đánh giá 12 2.1 xác định các yêu cầu cần đánh giá 12 2.2 các bước trong quá trình đánh giá thực hiện công việc 12 3. các yếu tố ảnh hưởng tới kết quả đánh giá theo bsc . 13 chương ii:...