Kinh tế và quản lý công K49                                  Sinh viên: Nguyễn Thị Hoài Thu

MỤC LỤC

MỤC LỤC              1

LỜI MỞ ĐẦU              3

CHƯƠNG I              4

CƠ SỞ Lí LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CễNG VIỆC (ĐGTHCV)              4

1.1.              Khái niệm, mục đích và tầm quan trọng của ĐGTHCV              4

1.1.1              Khái niệm của ĐGTHCV              4

1.1.2              Mục đích của ĐGTHCV              5

1.1.3              Tầm quan trọng của ĐGTHCV              5

1.2.              Các yêu cầu đối với một hệ thống ĐGTHCV              5

1.2.1              Tính phù hợp              5

1.2.2              Tính nhạy cảm              6

1.2.3              Tính tin cậy              6

1.2.4              Tính được chấp nhận              6

1.2.5              Tính thực tiễn              6

1.3              Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác ĐGTHCV              6

1. 3. 1 Về phía tổ chức              6

1.3.2              Về phía người lao động              7

1.4              Các phương pháp ĐGTHCV              7

1.4.1              Phương pháp thang đo đánh giá đồ họa              8

1.4.2              Phương pháp danh mục kiểm tra              8

1.4.3              Phương pháp ghi chép các sự kiện quan trọng              8

1.4.4              Phương pháp đánh giá bằng thang đo dựa trên hành vi              8

1.4.5              Phương pháp so sánh              8

1.4.6              Phương pháp bản tường thuật              9

1.4.7              Phương pháp “Quản lý bằng mục tiờu”.              9

1.5              Quy trình ĐGTHCV              9

1.5.1              Lựa chọn và thiết kế phương pháp đánh giá              9

1.5.2              Lựa chọn người đánh giá              9

1.5.3              Xác định chu kỳ đánh giá              10

1.5.4              Đào tạo người đánh giá              10

1.5.5              Phỏng vấn đánh giá              10

CHƯƠNG II              11

THỰC TRẠNG ĐGTHCV ĐỐI VỚI NHÂN VIấN KHỐI VĂN PHềNG THUỘC TỔNG CễNG TY CHẩ VIỆT NAM (VINATEA)              11

2.1              Khái quát chung về Khối Văn phòng Vinatea              11

2.1.1              Giới thiệu Tổng công ty chè Việt Nam              11

2.1.2              Quá trình hình thành và phát triển Tổng công ty chè Việt Nam              11

2.1.3              Tôn chỉ trong mọi hoạt động              12

2.1.4              Chức năng, nhiệm vụ              12

2.1.5              Ngành nghề kinh doanh              13

2.1.6              Mô hình tổ chức của Tổng Công ty Chè Việt Nam              14

2.1.7              Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Khối Văn phòng              14

2.1.8              Cơ cấu lao động của Khối Văn phòng              15

2.2              Thực trạng Đánh giá thực hiện công việc ở Khối Văn phòng Vinatea              15

CHƯƠNG III              18

MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐGTHCV ĐỐI VỚI NHÂN VIấN KHỐI              18

VĂN PHềNG THUỘC TỔNG CễNG TY CHẩ VIỆT NAM              18

3.1              Giải pháp đối với lãnh đạo công ty              18

3.2              Giải pháp đối với người lao động              18

3.3              Giải pháp cho công tác đánh giá thực hiện công việc              19

3.3.1              Thiết lập tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc              19

3.3.2              Xác định chu kỳ đánh giá              20

3.3.3              Lựa chọn và đào tạo người đánh giá              20

3.3.4              Hoàn thiện công tác thông tin phản hồi              22

KẾT LUẬN              23

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO              24

Kinh tế và quản lý công K49               GVHD: ThS Nguyễn Thị Hồng Minh