Dù ở đâu yếu tố con người cũng là yếu tố quan trọng nhất. Nó chi phối mọi hoạt động của một tổ chức nói riêng và của xó hội núi chung. Với một tổ chức, nguồn nhõn lực luụn được xem là một yếu tố tạo nên sự thành công.Bởi một tổ chức muốn thực hiện tốt chức năng nhiệm vụ của mỡnh một yếu tố cần thiết đó là có một đội ngũ cán bộ có trỡnh độ, nắm vững nghiệp vụ, và luôn có chí hướng học hỏi những kiến thức mới để hoàn thành tốt công việc. Không nằm ngoài quy luật đó, Hải quan Việt Nam, trong tiến trỡnh hội nhập quốc tế, đang quan tâm lớn nhất đến vấn đề nguồn nhân lực phục vụ cho chiến lược phát triển hải quan theo hướng hiện đại hoá.

Để thực hiện tốt chiến lược hiện đại hoá hải quan, cán bộ hải quan cần được bồi dưỡng những kĩ năng phù hợp cho công tác hiện đại hoá như tin học, ngoại ngữ…Vỡ vậy cụng tỏc đào tạo cho cán bộ hải quan ngày càng được chú trọng. Trong quỏ trỡnh thực tập tại Vụ tổ chức cỏn bộ- Tổng cục hải quan, tụi đó tỡm hiểu và thấy một số vấn đề cũn tồn tại trong cụng tỏc đánh giá chương trỡnh và kết quả đào tạo tại Tổng cục Hải quan. Với sự hướng dẫn của giáo viên và các cán bộ trong bộ phận đào tạo tôi đó chọn đề tài: “Cải tiến hoạt động đào tạo và phát triển cán bộ công chức tại Tổng cục Hải quan”. Với mục đích tỡm hiểu, phõn tớch thực trạng từ đó kiến nghị một số giải pháp nhằm góp phần hoàn thiện công tác đào tạo, phỏt triển cỏn bộ cụng chức Hải quan