NHCT Ba Đình là chi nhánh cấp 1 của NHCT VN, là một trong những ngân hàng thương mại quốc doanh hàng đầu tại Việt Nam. Cũng như các chi nhánh khác trong hệ thống, hoạt động marketing bị “điều khiển” ít nhiều bởi hội sở, đặc biệt là chính sách giá và sản phẩm. Do vậy, để có thể tạo được lợi thế cạnh tranh và mở rộng hoạt động cho vay chi nhánh nên đưa ra những biện pháp marketing gì cho phù hợp ? Trong quá trình thực tập tại phòng khách hàng cá nhân của NHCT Ba Đình, em đã tìm hiểu vấn đề này và mạnh dạn xin đưa ra một số giải pháp thông qua đề tài “Ứng dụng hoạt động xúc tiến hỗn hợp vào việc phát triển lĩnh vực cho vay tiêu dùng của ngân hàng Công thương chi nhánh Ba Đình”

Chương 1 : Khái quát hoạt động cho vay tiêu dùng và vai trò của xúc tiến hỗn hợp trong việc phát triển hoạt động kinh doanh ngân hàng.

Chương 2 : Ứng dụng chiến lược xúc tiến hỗn hợp vào hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng Công thương chi nhánh Ba Đình.

Chương 3 : Giải pháp nâng cao hiệu quả ứng dụng hoạt động xúc tiến hỗn hợp vào phát triển lĩnh vực cho vay tiêu dùng của NHCT Ba Đình.