MỤC LỤC

Trang

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU CHUNG 2

1.1. Tổng quan về công ty cổ phần bất động sản Thế Kỷ (CenGroup) . 2

1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của CenGroup 2

1.1.2.Hoạt động kinh doanh của CenGroup . 3

1.1.3.Cơ cấu tổ chức và quản lý của CenGroup . 3

1.2. Lý do lựa chọn đề tài 4

1.3.Đối tượng nghiên cứu 5

1.4.Phạm vi nghiên cứu 6

1.5. Kết cấu đề tài 6

CHƯƠNG 2. LÝ THUYẾT VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 7

2.1. Thương hiệu . 7

2.1.1. Khái niệm về thương hiệu . 7

2.1.2. Các yếu tố cấu thành thương hiệu . 9

2.1.3.Chức năng của thương hiệu 11

2.1.4.Vai trò của thương hiệu 12

2.2.Nội dung phát triển thương hiệu . 14

2.2.1.Khái quát về quản trị thương hiệu 14

2.2.2. Những hoạt động xây dựng thương hiệu 15

2.2.3.Chiến lược phát triển thương hiệu 17

CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU . 20

3.1.Xác định vấn đề nghiên cứu 20

3.2. Mục tiêu nghiên cứu . 20

3.3. Kế hoạch nghiên cứu 21

3.4. Phương pháp thu thập dữ liệu . 21

3.4.1. Dữ liệu thứ cấp . 22

3.4.2. Dữ liệu sơ cấp . 22

3.5. Phân tích và xử lý dữ liệu . 22

CHƯƠNG 4. CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 23

4.1. Tình hình kinh doanh của CenGroup . 23

4.1.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của CenGroup trong những năm gần đây . 23

4.1.2. Nguồn lực nhân sự . 26

4.2. Những hoạt động phát triển thương hiệu của CenGroup . 27

4.2.1. Hệ thống nhận diện thương hiệu CenGroup 27

4.2.2. Hoạt động quản lý, xây dựng và phát triển thương hiệu CenGroup 28

4.2.3.Xây dựng văn hóa công ty 30

4.3. Nghiên cứu sự đánh giá của khách hàng về thương hiệu CenGroup . 34

4.4.Các yếu tố môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thương hiệu CenGroup 36

4.4.1.Các yếu tố bên trong 36

4.4.2.Các yếu tố bên ngoài 37

4.4.2.1. Môi trường vĩ mô . 37

4.4.2.2. Môi trường vi mô . 40

4.5. Phân tích SWOT cho thương hiệu CenGroup 44

4.5.1. Điểm mạnh . 44

4.5.2 Điểm yếu . 44

4.5.3 Cơ hội 45

4.5.4 Thách thức . 45

CHƯƠNG 5. NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CENGROUP TẠI THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 46

5.1. Xu hướng phát triển của thị trường bất động sản Hà Nội 46

5.2.Giải pháp phát triển thương hiệu CenGroup 48

5.2.1.Các giải pháp cốt lõi 48

5.2.2.Các giải pháp hỗ trợ . 51

KẾT LUẬN 5