1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài.

Trong nền kinh tế thị trường đầy cạch tranh, bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển thì nhất thiết phải xây dựng cho mình lợi thế cạnh tranh. Một trong những lợi thế cạnh tranh hiệu quả là việc doanh nghiệp xây dựng và quảng bá thành công hình ảnh của mình trên thị trường. Hình ảnh doanh nghiệp là diện mạo của một doanh nghiệp được xác định thông qua tất cả các yếu tố mang tính thông tin cho phép ta phân biệt một doanh nghiệp này với một doanh nghiệp khác.

Trong các công cụ quảng bá hình ảnh doanh nghiệp thì quan hệ công chúng (PR) là một công cụ rất hữu hiệu. Thông qua các chương trình quan hệ công chúng doanh nghiệp tạo dựng và truyền bá hình ảnh của doanh nghiệp tới công chúng mục tiêu tốt và hiệu quả hơn rất nhiều so với các công cụ khác. Bởi vì hoạt động quan hệ công chúng không giống như những hoạt động quảng cáo thông thường, qua quan hệ công chúng những thông điệp được truyền đạt đến với khách hàng mục tiêu một cách cụ thể. Hơn nữa ngân sách dành cho quan hệ công chúng lại nhỏ hơn nhiều so với ngân sách quảng cáo nhưng hiệu quả của nó thì không hề nhỏ. Điều này đặc biệt có ý nghĩa và phù hợp với ngân sách Marketing nhỏ hẹp của phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay. Có thể nói những lợi ích mà quan hệ công chúng mang lại cho doanh nghiệp là rất lớn, nhất quán trong thông điệp truyền thông dài hạn, tăng cường mối quan hệ xã hội của doanh nghiệp, cơ hội cho những hoạt động năng động đầy sáng tạo của nhân viên… Tóm lại quan hệ công chúng (PR) là công cụ không thể không sử dụng khi doanh nghiệp muốn xây dựng và quảng bá thành công hình ảnh doanh nghiệp trong quá trình cạnh tranh.

Công ty cổ phần đầu tư công nghệ cao Hitec là công ty hoạt động trong lĩnh vực xây dựng lắp đặt công trình dân dụng, công nghiệp cầu đường, giao thông thủy lợi cơ sở hạ tầng bưu chính viễn thông và cung cấp các giải pháp, thiết bị CNTT, tích hợp hệ thống. Với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật và quá trình xây dựng và phát triển của đất nước, công ty phải đối mặt với nhiều sức ép cạnh tranh, muốn công ty phát triển vững mạnh nhất thiết công ty phải không ngừng tăng cường xây dựng và quảng bá hình ảnh của công ty. Và hoạt động quan hệ công chúng (PR) là rất cần thiết, tuy nhiên hiện nay tại công ty hoạt động quan hệ công chúng nhằm quảng bá hình ảnh công ty được sử dụng chưa thực sự phát huy hiệu quả đây là lĩnh vực mà công ty đang còn yếu.