MỤC LỤC

Lời mở đầu 3

Phần 1: Giới thiệu về cuộc nghiên cứu 4

1.1: Bối cảnh 4

1.2: Lý do chọn đề tài 5

1.3: Vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu 7

1.3.1: Vấn đề nghiên cứu 7

1.3.2: Mục tiêu nghiên cứu 7

1.3.3: Câu hỏi nghiên cứu 7

1.4: Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 7

1.5: Các điều kiện thực hiên nghiên cứu: 7

Phần 2: Thiết kế nghiên cứu 7

2.1: Khung lý thuyết 7

2.1.1: Tiêu chuẩn đánh giá 8

2.1.2: Căn cứ đo lường : 8

2.1.3: Những yếu tố tác động đến hiệu quả của quảng cáo 8

2.1.4: Tác động của hoạt động quảng cáo trên truyền hình đến hành vi của người tiêu dùng 8

2.2: Thiết kế thu thập thông tin 10

2.2.1: Các loại dữ liệu và nguồn dữ liệu được thu thập: 10

2.2.2: Phương pháp thu thập dữ liệu: 10

2.3: Thiết kế bảng hỏi 10

2.4: Thiết kế mẫu 10

2.5: Thiết kế phân tích 11

Phần 3: Quá trình thực hiện và kết quả nghiên cứu 11

3.1 Quá trình thực hiện 11

3.2 Các vấn đề phát sinh 13

3.3 Kết quả nghiên cứu 13

3.3.1: Người tiêu dùng có biết và xem quảng cáo sữa tươi Vinamilk không? 13

3.2.2: Đánh giá của người tiêu dùng về quảng cáo sữa tươi Vinamilk. 19

3.2.3: Phản ứng của người tiêu dùng sau khi xem quảng cáo sữa tươi Vinamilk. 28

Phần 4: Kết luận và các đề xuất 30

4.1 Kết luận: 30

4.2 Đề xuất các giải pháp marketing 31

4.3 Kết luận chung và những giới hạn của cuộc nghiên cứu 3