[FONT="]MỤC LỤC

[FONT="]

[FONT="]Trang

[FONT="]LỜI NÓI ĐẦU

[FONT="]1

[FONT="]CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG

[FONT="]2

[FONT="]I/ Vai trò - nội dung của công tác bán hàng

[FONT="]2

[FONT="]1. Khái niệm bán hàng

[FONT="]2

[FONT="]2. Vai trò, vị trí của công tác bán hàng

[FONT="]2

[FONT="]3. Nội dung bán hàng đối với một doanh nghiệp thương mại

[FONT="]4

[FONT="]II/ Nguyên tắc và phương thức bán hàng đối với một doanh nghiệp thương mại

[FONT="]16

[FONT="]1. Doanh nghiệp tự chủ trong mọi hoạt động kinh doanh

[FONT="]16

[FONT="]2. Các kênh tiêu thụ và phân phối hàng hoá vào các kênh

[FONT="]17

[FONT="]3. Yếu tố khách quan ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của doanh nghiệp

[FONT="]20

[FONT="]III/ Nghệ thuật bán hàng

[FONT="]21

[FONT="]1. Nghiên cứu tâm lý khách hàng

[FONT="]21

[FONT="]2. Yêu cầu đối với người bán hàng

[FONT="]22

[FONT="]3. Sử dụng các kỹ thuật yểm trợ Marketing

[FONT="]24

[FONT="]CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY DỆT LEN MÙA ĐÔNG

[FONT="]25

[FONT="]I/ Quá trình hình thành Công ty dệt len mùa đông - chức năng và nhiệm vụ.

[FONT="]25

[FONT="]1. Quá trình thành lập

[FONT="]25

[FONT="]2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty

[FONT="]25

[FONT="]II/ Cơ cấu tổ chức quản lý

[FONT="]26

[FONT="]A. Các phòng ban chức năng

[FONT="]26

[FONT="]1. Phòng Hành chính

[FONT="]26

[FONT="]2. Phòng Kế hoạch

[FONT="]26

[FONT="]3. Phòng Tài vụ

[FONT="]27

[FONT="]4. Phòng kinh doanh

[FONT="]28

[FONT="]5. Phòng Tổ chức lao động, tiền lương

[FONT="]28

[FONT="]6. Phòng Kỹ thuật

[FONT="]29

[FONT="]7. Phòng KCS:

[FONT="]29

[FONT="]8. Phòng Bảo vệ

[FONT="]29

[FONT="]9. Phòng Y tế

[FONT="]29

[FONT="]B. Đặc điểm về tổ chức sản xuất

[FONT="]29

[FONT="]III. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh ở công ty.

[FONT="]30

[FONT="]1. Đặc điểm sản xuất và tiêu thụ

[FONT="]30

[FONT="]2. Hoạt động bán hàng - tiêu thụ hàng hoá ở công ty dệt len mùa đông

[FONT="]31

[FONT="]3. Nhận xét về công tác sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm ở công ty dệt len mùa đông.

[FONT="]35

[FONT="]IV/ Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động bán hàng

[FONT="]36

[FONT="]1. Phương hướng và kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 98

[FONT="]36

[FONT="]2. Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động bán hàng tại công ty dệt len mùa đông

[FONT="]37

[FONT="]KẾT LUẬN:

[FONT="]42

[FONT="]