ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN                                                  CHUYấN ĐỀ TỐT NGHIỆP

LỜI MỞ ĐẦU

              Tiêu thụ là một trong sáu chức năng quan trọng của doanh nghiệp. Hiểu theo nghĩa hẹp, người ta thường đồng nghĩa tiêu thụ với bán hàng. Hiểu theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm bao gồm mọi hoạt động liên quan đến việc bán hàng và là một trong sáu chức năng hoạt động cơ bản của doanh nghiệp: tiêu thụ, sản xuất, hậu cần kinh doanh, tài chính, kế toán và quản trị doanh nghiệp.

              Mặc dù sản xuất là chức năng trực tiếp tạo ra sản phẩm song tiêu thụ lại đóng vai trò là điều kiện tiền đề không thể thiếu để sản xuất có hiệu quả. Chất lượng của hoạt động tiêu thụ sản phẩm (doanh nghiệp sản xuất, thương mại), phục vụ khách hàng (doanh nghiệp dịch vụ, ngân hàng,…) quyết định hiệu quả của hoạt động sản xuất hoặc chuẩn bị dịch vụ.

              Mỗi doanh nghiệp đang hoạt động, đặc biệt là các doanh nghiệp mới thành lập thì hoạt động nghiên cứu thị trường là khâu hết sức quan trọng, tốn nhiều thời gian, công sức và chi phí. Kết quả nghiên cứu thị trường là cơ sở, căn cứ quan trọng để doanh nghiệp xác định quy mô, tầm cỡ hoạt động để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Nói cách khác, hoạt động tiêu thụ phải luôn luôn được đặt ra đối với mỗi doanh nghiệp vì nú ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng phát triển hiện tại cũng như tương lai của bản thân doanh nghiệp.

              Quản trị kinh doanh truyền thống quan niệm tiêu thụ là hoạt động đi sau sản xuất, chỉ được thực hiện khi đã sản xuất được sản phẩm, tức là “doanh nghiệp bán cái mà mình cú”. Trong cơ chế thị trường, mọi hoạt động của doanh nghiệp đều tựy thuộc vào khả năng tiêu thụ, nhịp độ tiêu thụ qui định nhịp độ sản xuất, thị hiếu của người tiêu dùng qui định chất lượng sản phẩm đòi hỏi doanh nghiệp phải đáp ứng… Người sản xuất chỉ có thể và phải bán cái mà thị trường cần chứ không thể bán cái mà mình có. Vì vậy, quản trị kinh doanh hiện đại quan niệm công tác điều tra nghiên cứu khả năng tiêu thụ luôn phải đặt ra ngay từ trước khi tiến hành sản xuất nên thực chất một số nội dung gắn với hoạt động tiêu thụ đứng ở vị trí trước hoạt động sản xuất và tác động mạnh mẽ, có tính chất quyết định

SINH VIấN THỰC HIỆN: TRỊNH VĂN CẦU