MỤC LỤC

Phần I:Tóm tắt lý thuyết về Marketing Điện Tử .01

I.Khái niệm về E-marketing 01

1.Khái Niệm . .01

2 Đặc điểm marketing điện tử .02

3.Lợi ích của marketing điện tử . .04

4.Các phương tiện của marketing điện tử .05

II. Quá trình phát triển của marketing điện tử .06

III. Điều kiện áp dụng marketing điện tử 06

1.Điều kiện riêng để áp dụng marketing điện tử .06

2. Các hoạt động marketing trong thương mại điện tử .06

Phần 2 : Điều tra độ nhận biết của khách hàng đối với Hồng trà Cozy . 07

I.Giới thiệu về công ty Cổ Phần Sản Phẩm Sinh Thái

và sản phẩm Hồng Trà Cozy .07

1.Giới thiệu về công ty 07

2.Giới thiệu về sản phẩm Trà Cozy .08

II.Chương trình điều tra về Hồng Trà Cozy trên mạng internet . 09

1.Mục đích .09

2. Nội dung trang thông tin .09

3 Kết quả điều tra trên mạng internet . .14

4. Phân loại và phân tích dữ liệu .18

5.Đánh giá về độ chính xác của dữ liệu 21

6.Kết luận 21

3

Phần III. Đánh giá chung về thực trạng marketing điện tử và Một số đề xuất hoàn thiện

đối với Công ty trà Cozy .22

I. Thực trạng chung của marketing điện tử ở Việt Nam .22

II. Một số đề xuất hoàn thiện đối với công ty trà Cozy . .22

1.Các biện pháp ban đầu về cơ sở vật chất và nhân lưc . .22

2.Các biện pháp để tăng cường hình ảnh của công ty

và sản phẩm của công ty đối với khách hàng tiêu dùng . .22

3.Biện pháp để tăng cường mối quan hệ với

khách hàng thông qua E-mail . .2