Đề Cương

I.Cơ sở lý luận

[*]Quy trình xử lý đơn đặt hàng

[*]Hành trình của một đơn đặt hàng

3.Quản trị đơn đặt hàng trong TMĐT

a)Tác động của TMĐT trong một chu kỳ đặt hàng

b)Tác động của TMĐT trong quản trị đơn đặt hàng

II.Ứng dụng thương mại điện tử trong quy trình xử lý đơn hàng của nhà sách Sahara

[*]Giới thiệu nhà sách sahara

[*]Ứng dụng thương mại điện tử trong quy trình xử lý đơn hàng của nhà sách Sahara

[*]Khách hàng đặt hàng

[*]Tiếp nhận đơn hàng

[*]Xử lý đơn hàng

[*]Thực hiện đơn hàng

[*]Báo cáo trạng thái

III.Các hạn chế trong quy trình xử lý đơn hàng tại nhà sách Sahara