Thị trường viễn thông Việt Nam trở nên sôi động hơn và cũng cạnh tranh khốc liệt hơn khi ngày càng có nhiều nhà khai thác dịch vụ tham gia vào thị trường này. Hiện nay, Việt nam có tới 7 nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động lớn đó là: GPC, VMS, Viettel, S-fone, Vietnammobile, EVNtelecom, Beeline. Trước một môi trường cạnh tranh như vậy, các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động không ngừng đổi mới và đưa ra các chiến lược để đảm bảo và tăng trưởng thị phần. Để thực hịên được mục tiêu này, bên cạnh việc mở rộng vùng phủ sóng, nâng cao chất lượng mạng lưới, giảm giá cước và đưa ra các chương trình khuyến mại, các nhà mạng cũng đã và đang tập trung vào chiến lược phát triển dịch vụ để cung cấp nhiều loại hình dịch vụ mới, đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của khách hàng.

Nhận định được xu hướng này, VMS xác định dịch vụ GTGT sẽ đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển của MobiFone và đây sẽ là lĩnh vực tạo nên bản sắc và sự khác biệt giữa MobiFone với các nhà mạng khác. Qua đó, chúng ta thấy được tầm quan trọng của Trung tâm dịch vụ GTGT cũng như tiềm năng của lĩnh vực này.

Được sự đồng ý của Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ Giá trị gia tăng và Lãnh đạo Phòng Kỹ thuật Phát triển Dịch vụ, tôi đã được chấp thuận vào thử việc tại phòng trong hai tháng 7 và 8/2009. Trong thời gian thử việc tại Phòng Kỹ thuật và Phát triển dịch vụ - Trung tâm dịch vụ GTGT tôi đã được giao nhiệm vụ tìm hiểu các phần sau:

Nghiên cứu chức năng nhiệm vụ quyền hạn của Phòng Kỹ thuật và Phát triển dịch vụ.

Tìm hiểu và nghiên cứu tổng quan mạng thông tin di động VMS, các hệ thống GTGT.

Nghiên cứu các hệ thống dịch vụ GTGT bao gồm các phần sau:

- Sơ đồ kết nối, cấu trung hệ thống..

- Chi tiết cấu trúc các phần tử, chức năng nhiệm vụ