mục lục lời mở đầu 1 i. qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t trión cña agribank chi nh¸nh b3/4c hµ néi : 2 1.1.tổng quan về ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam 2 1.2. qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t trión chi nhanh 4 1.3. lünh vùc ho¹t (r)éng cña chi nh¸nh : 5 1.4.sơ đồ cơ cấu tổ chức chi nhánh nhno&ptnt bắc hà nội 6 1.5.quy trình tín dụng tại nhno&ptnt chi nhánh bắc hà nội 8 ii. kết quả hoạt động kinh doanh năm 2010 10 2.1.thuận lợi và khó khăn 10 2.2.kết quả kinh doanh năm 2010 12 2.3.kết quả tài chính 16 2.3.1.sản phẩm dịch vụ 16 2.3.2.kiểm tra kiểm toán nội bộ 16 2.4.tổ chức - cán bộ - đào tạo 17 iii. mục tiêu và giải pháp kinh doanh năm 2011 18 3.1.định hướng chung và các mục tiêu cụ thể 18 3.2.một số giải pháp chủ yếu...