PHẦN MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài

- Nguồn nhân lực là tài nguyên quí giá nhất so với tất cả các tài nguyên khác của

doanh nghiệp, là nhân tố cơ bản quyết định đến sự phát triển v à thành bại của

doanh nghiệp.

- Làm thế nào để giúp các doanh nghiệp nhỏ v à vừa nâng cao chất lượng nguồn

nhân lực mà cụ thể là việc tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả,

đang là vấn đề được các doanh nghiệp hết sức quan tâm.

- TP.Cần Thơ là trung tâm kinh tế, văn hoá, chính trị xã hội của vùng ĐBSCL,

đây là nơi có nhiều tiềm năng rất lớn về công nghiệp, nông nghiệp, thủy sản,

thương mại dịch vụ, tuy nhiên hiện nay vẫn chưa phát triển đúng tiềm năng của nó

và các doanh nghiệp ở TP. Cần Thơ năng lực cạnh tranh còn rất thấp so với các

khu vực khác trong cả nước. Do đó, làm thế nào để các DN vừa và nhỏ trên địa

bàn TP. Cần Thơ tồn tại và phát triển vững chắc là một vấn đề cấp bách cần được

giải quyết.

- Xuất phát từ những yêu cầu cấp thiết mà tôi chọn đề tài “ Phát triển nguồn

nhân lực trong các doanh nghiệp vừa v à nhỏ tại TP. Cần Thơ đến năm 2020”

để thực hiện luận văn tốt nghiệp.

2. Mục tiêu nghiên cứu

- Nghiên cứu và làm sáng tỏ những lý luận cơ bản về nguồn nhân lực và phát triển

nguồn nhân lực của các doanh nghiệp; từ đó đề xuất các nội dung phát triển nguồn

nhân lực của doanh nghiệp phù hợp với điều kiện thực tế hiện nay.

- Có một cái nhìn tổng thể về tình hình tuyển dụng và sử dụng lao động tại các

doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn TP. Cần Thơ trên cơ sở các số liệu sơ cấp và

thứ cấp.

- Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực mà cụ thể là việc tuyển dụng và

sử dụng nguồn nhân lực của các doanh nghiệp nhằm xác định những điểm

mạnh, điểm yếu, thuận lợi, khó khăn làm tiền đề cho việc đề xuất các giải pháp

phát triển nguồn nhân lực.

- Đề xuất một số giải pháp chủ yếu và cơ bản nhất để phát triển nguồn nhân lực

trong các DNVVN tại TP. Cần Thơ đến năm 2020.

MỤC LỤC

Trang

Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt

Danh mục các bảng số liệu

Danh mục các biểu đồ

Danh mục phụ lục

MỞ ĐẦU

Chương I: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN

LỰC TRONG CÁC DNVVN: 1

1.1. Khái niệm nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực trong

các doanh nghiệp vừa và nhỏ: . 1

1.1.1. Nguồn nhân lực: 1

1.1.2. Phát triển nguồn nhân lực: . 2

1.2. Phát triển nguồn nhân lực trong các DNVVN: 2

1.2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực : . 2

1.2.1.1. Các yếu tố môi trường vĩ mô: 2

1.2.1.2. Các yếu tố môi trường vi mô: 3

1.2.1.3. Các yếu tố môi trường bên trong: 4

1.2.1.4. Đặc điểm nguồn nhân lực trong các DNVVN tại TP. Cần Th ơ 6

1.2.2. Nội dung phát triển nguồn nhân lực trong các DNVVN: 6

1.2.2.1. Đảm bảo nguồn nhân lực đủ về số lượng và cơ cấu phù hợp: 6

1.2.2.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: . 7

1.2.2.3. Phát triển trình độ lành nghề: 8

1.2.2.4. Phát triển khả năng làm việc nhóm: 8

1.3. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực ở một số doanh nghiệp

trên thế giới: . 9

1.3.1. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực của các n ước: 9

1.3.1.1. Kinh nghiệm của Hoa Kỳ: 9

1.3.1.2. Kinh nghiệm của Nhật Bản: 11

1.3.1.3. Kinh nghiệm của Hàn Quốc: 12

1.3.1.4. Kinh nghiệm của Trung Quốc: . 14

1.3.1.5. Kinh nghiệm của Singapore: 15

1.3.2. Kinh nghiệm của TP. Hải Phòng . 16

1.3.3. Bài học kinh nghiệm: 17

Tóm tắt chương I 19

Chương II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

TRONG CÁC DNVVN TẠI TP. CẦN THƠ: . 21

2.1. Giới thiệu khái quát về các DNVVN ở TP.Cần Th ơ: 21

2.1.1. Khái quát nguồn nhân lực của các DNVVN ở TP. Cần Thơ: 21

2.1.2. Trình độ nguồn nhân lực của các DNVVN ở TP. Cần Th ơ: 24

2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong các

DNVVN tại TP. Cần Thơ: 27

2.2.1. Các nguồn tuyển dụng: . 27

2.2.2. Môi trường và văn hoá doanh nghiệp: 29

2.2.2.1. Trang phục đi làm: 29

2.2.2.2. Sự giải lao, vui đùa, giải tỏa căng thẳng: 30

2.2.2.3. Mức độ gặp gỡ giữa nhân vi ên và quản lí: .31

2.2.2.4. Mức độ riêng tư, yên tĩnh cho nhân viên: .33

2.2.2.5. Văn hóa doanh nghi ệp ở từng loại hình doanh nghiệp: 34

2.2.3. Điều kiện làm việc và chất lượng lao động: 35

2.2.3.1. Yếu tố ảnh hưởng đến điều kiện làm việc: 35

2.2.3.2. Yếu tố liên quan đến tiền lương: 36

2.2.4. Chính sách đào tạo, phát triển và động lực lao động: 38

2.2.4.1 Mức độ phù hợp chuyên ngành đào tạo của nhân viên

với công việc trong doanh nghiệp . 38

2.2.4.2. Nhu cầu các lớp đào tạo tại các doanh nghiệp: . 41

2.2.4.3. Các chính sách tạo động lực làm việc: 43

2.3. Phân tích thực trạng nguồn nhân lực trong các DNVVN tại

TP. Cần Thơ: 46

2.3.1. Thông tin điều tra: . 46

2.3.1.1. Tuổi đời, số năm quản lý và trình độ học vấn: . 46

2.3.1.2. Mức độ hài lòng: . 51

2.3.2. Về số lượng và cơ cấu nhân lực: . 52

2.3.3. Về chất lượng nguồn nhân lực: 53

2.3.3.1. Về thể lực 53

2.3.3.2. Về trình độ chuyên môn nghiệp vụ . 53

2.3.3.3. Về đạo đức, tác phong của ngưòi lao động 54

2.3.3.4. Về chất lượng công việc của nguồn nhân lực . 55

2.3.4. Về trình độ lành nghề: 56

2.3.4.1. Về cơ chế quản lý công tác đào tạo: 56

2.3.4.2. Về đối tượng đào tạo 56

2.3.4.3. Về kế hoạch đào tạo . 56

2.3.4.4. Về kinh phí đào tạo: được thực hiện từ các nguồn đào tạo

của công ty, kinh phí dự án hợp tác,. 56

2.3.4.5. Về quyền lợi và trách nhiệm của nhân viên được cử đi đào

tạo . 56

2.4. Đánh giá chung: . 57

2.4.1. Kết quả đạt được và nguyên nhân: 57

2.4.1.1. Kết quả đạt được: 57

2.4.1.2. Nguyên nhân 57

2.4.2. Tồn tại hạn chế và nguyên nhân: 58

2.4.2.1. Tồn tại, hạn chế: . 58

2.4.2.2. Nguyên nhân: .59

Tóm tắt chương II 62

Chương III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG

CÁC DNVVN TẠI TP. CẦN THƠ ĐẾN NĂM 2020: 63

3.1. Quan điểm và mục tiêu phát triển nguồn nhân lực cho các

DNVVN: 63

3.1.1. Quan điểm phát triển nguồn nhân lực: . 63

3.1.2. Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực: 64

3.1.3. Dự báo nguồn nhân lực: . 65

3.2. Giải pháp phát triển nguồn nhân lực trong các DNVVN tại

TP. Cần Thơ đến năm 2020: 66

3.2.1. Nhóm giải pháp sắp xếp bộ máy quản trị nguồn nhân lực: 66

3.2.1.1. Sắp xếp lại cơ cấu ngành nghề: . 66

3.2.1.2. Nâng cao nhận thức, kỹ năng quản lý: . 67

3.2.1.3. Xây dựng chiến lược nguồn nhân lực cho doanh nghiệp: . 68

3.2.2. Nhóm giải pháp về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: 68

3.2.2.1. Xây dựng bảng mô tả công việc: 68

3.2.2.2. Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng: 70

3.2.2.3. Xây dựng chiến lược đào tạo: 71

3.2.3. Nhóm giải pháp duy trì nguồn lực cho các DNVVN: . 74

3.2.3.1. Thu hút nhân viên giỏi và giữ người tài cho doanh nghiệp: . 74

3.2.3.2. Xây dựng văn hoá doanh nghiệp: . 76

3.2.3.3. Hoàn thiện các chế độ khuyến khích và động viên nhân viên: 78

3.2.3.4. Định hướng nghề nghiệp: 80

3.3. Kiến nghị: . 82

3.3.1. Đối với TP. Cần Thơ và Nhà nước: 82

3.3.2. Đối với doanh nghiệp: . 83

Tóm tắt chương III . 84

KẾT LUẬN: . 8