MỤC LỤC

Lời Cám ơn Lời Mử Đầu TỔNG QUAN

1. Vai trò Thương mại điện tử 1

2. Tình hình thương mại điện tử trên thế giới và Việt Nam .1

2.1ẻ Thế giới 1

2.2. Việt Nam 2

3. Lý do thực hiện đề tài .4

4. Mục tiêu của đề tài .4

5. Phương pháp nghiên cứu 4

Phần I. Cơ SỞ LÝ LUẬN

Chương I. GIỚI THIỆU VÈ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 6

o ã ã ã

1.1. Một số định nghĩa về TMĐT .6

1.1.1. Theo nghĩa hẹp .6

1.1.2. Theo nghĩa rộng 6

1.2. Lợi ích và giới hạn 7

1.2.1. Lợi ích .7

1.2.2. Giới hạn 9

1.3. Một số vấn đề cần lưu ý 11

1.3.1. Bảo mật .11

1.3.2. Xử lý tự động 11

1.3.3. Thanh toán điện tử 11

Chương II. CÁC MÔ HÌNH KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 11

2.1. Các hình thức kinh doanh TMĐT .11

2.1.1. Thư điện tử .11

2.1.2. Thanh toán điện tử 12

2.1.3. Trao đổi dữ liệu điện tử 12

2.1.4. Bán lẻ hàng hóa hữu hình .13

2.1.5. Phân loại các hình thức kinh doanh 14

2.2. Các ví dụ về một website TMĐT 15

2.3. Các mô hình kinh doanh TMĐT .20

2.3.1. Cửa hàng điện tử .20

2.3.2. Mô hình đấu giá 20

2.3.3. Mô hình cổng giao tiếp .21

2.3.4. Mô hình định giá động .22

2.4. Một số website TMĐT 25

2.4.1. Một số website TMĐT trên thế giới .25

2.4.2. Một số website TMĐT tại Việt nam .29

Phần II. PHÂN TÍCH CÁC ĐẶC TÍNH TRONG KINH DOANH THƯƠNG MAI ĐIÊN TỬ.

ã ã

Chương I. ĐẶC TÍNH DOANH NGHIỆP .32

1.1. Quy mô và thị trường hoạt động của doanh nghiệp (DN) .32

1.2. Tài chính 39

1.3. Hệ thống kho hàng và khả năng phân phối .41

1.4. Phương thức kinh doanh 42

Chương II. ĐẶC TÍNH SẢN PHẨM .46

2.1. Sản phẩm hữu hình 47

2.2. Sản phẩm về dịch vụ 50

2.3. Sản phẩm về thông tin, dữ liệu 53

Chương III. ĐẶC TÍNH THANH TOÁN .54

3.1. Các phương thức tiếp nhận thanh toán 54

3.2. Các đặc tính xác định giải pháp thanh toán .60

Chương IV. ĐẶC TÍNH QUẢN TRỊ .61

4.1. Đối tượng tham gia 61

4.2. Yếu tố về thông tin 62

Chương V. ĐẶC TÍNH KỸ THUẬT .65

5.1. Tính kỹ thuật 65

5.2. Tính logic .66

PHÀN III. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO KHẢ NĂNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM ã ã ã ã ã

Chương I. ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP .70

1.1. về đặc tính doanh nghiệp 70

1.2. về đặc tính thanh toán .76

Chương II. ĐỐI VỚI NHÀ NƯỚC 79

2.1. về hệ thống pháp luật 79

2.2. Nâng cao năng lực giải quyết tranh chấp thương mại điện tử 79

2.3. Triển khai nhanh một số dịch vụ công trực tuyến 80

2.4. Cần tuyên truyền, phổ biến về bảo vệ dữ liệu cá nhân 80

2.5. Xây dựng và phổ biến về tiêu chuẩn, quy chuẩn về TMĐT .81

KÉT LUÂN .82

Phụ lục I. Một số thuật ngữ trong TMĐT i

Phụ lục II. Danh sách các website TMĐT năm 2007 ii

Phụ lục III. Một sổ thông tin thống kê về thương mại điện tử năm 2007 iii

Tài liệu tham khảo iv

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày ngay, đê có thế đón bắt được cơ hội kỉnh doanh cũng như vượt qua thách thức trong thị trường toàn cầu, thì việc nhanh chỏng ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kỉnh doanh đã được khẳng định là một chiến lược quan trọng đổi với tât cả các doanh nghiệp. Môi trường kinh doanh toàn cầu thông qua internet cho phép không chỉ các doanh nghiệp lớn mà cả doanh nghiệp vừa và nhỏ thậm chí từng cá nhân đều có những cơ hội thành công ngang nhau. Như vậy, làm sao triển khai và ứng dụng thành công thương mại điện tử vào hoạt động kỉnh doanh là câu hỏi mà hầu hết mọi người đều mong muốn tìm hiểu và áp dụng.

Việc ứng dụng Thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh thành công không chỉ phụ thuộc vào yếu tổ xây dựng website với giải pháp tốt, phù hợp với tính chât hoạt động của doanh nghiệp mà còn phụ thuộc vào yếu tổ con người. Ớ đây, vấn đề là làm cách nào đề chuyển đổi kế hoạch và giải pháp kinh doanh thông thường qua giải pháp điện tử là website và vận hành nó trên môi trường internet đạt hiệu quả cao ? Làm thế nào đế hiếu rõ việc nào cần làm và không nên làm đế phát huy sức mạnh của doanh nghiệp? Đây là những câu hỏi mà ta cần phải giải quyết đê có thế hiếu đủng và vận dụng thành công.

Nhằm để giải đáp các vẩn đề trên, đề tài “PHÂN TÍCH CÁC ĐẶC TỈNH TRONG KINH DOANH TMĐT VÀ MỘT SÓ GIẢI PHÁP ĐẺ NÂNG CAO KHẢ NÂNG ỬNG DỤNG TẠI VIỆT NAM” sẽ tập trung phản tích các đặc tỉnh cẩu thành nên giải pháp điện tử cho từng loại sản phấm, đặc điếm riêng của từng loại hình doanh nghiệp, sự khác biệt về yêu cầu của thị trường, phương thức thanh toán, . là giải pháp cần phải có để có thể hoạt động hiệu quả. Phân tích các đặc tính trên thông qua việc dùng dẫn chứng cụ thể của công ty TNHH TM DV Công nghệ thông tin Uy Tín ( G.O.L) sẽ cho ta cái nhìn sống động về việc ứng dụng các đặc tỉnh đó vào kinh doanh thực tế. Qua việc phân tích trên, để tài sẽ gợi mở một số kiến nghị, giải pháp để có thể giúp doanh nghiệp có định hướng cho riêng mình trong kinh doanh thương mại điện tử