Mục lục Trang

Lời mở đầu 1

Ch−ơng I: Một số vấn đề lý luận về dịch vụ hậu cần 4

I- Tổng quan về dịch vụ hậu cần 4

1. Khái niệm về dịch vụ hậu cần 4

2. Phân loại dịch vụ hậu cần 7

3. Vị trí, vai trò của dịch vụ hậu cần trong phát triển kinh tế - xã hội 19

4. Sự cần thiết phát triển dịch vụ hậu cần ở Việt nam 25

II - Những yếu tố tác động đến sự phát triển của dịch vụ hậu cần 29

1Yệu tố về mức độ mở cửa của nền kinh tế 30

2. Yếu tố về thể chế, chính sách 31

3. Yếu tố cơ sở hạ tầng và khả năng ứng dụng những thành tựu

khoa học kỹ thuật hiện đại để phát triển dịch vụ hậu cần

33

4. Yếu tố về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp cung ứng và kinh

doanh dịch vụ hậu cần

34

5. Yếu tố về kỹ năng tổ chức các doanh nghiệp chuyên môn hoá

cung ứng và kinh doanh dịch vụ hậu cần

35

6. Yếu tố về công nghệ thông tin 36

7. Yếu tố về khả năng tài chính của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ

hậu cần

37

8. Yếu tố về nguồn nhân lực cho phát triển các dịch vụ hậu cần 38

Ch−ơng II: Kinh nghiệm phát triển dịch vụ hậu cần của một

số n−ớc trên thế giới và thực trạng phát triển dịch vụ hậu

cần ở Việt Nam

40

I - Thực trạng phát triển dịch vụ hậu cần của một số n−ớc trên thế

giới

40

1. Thực trạng phát triển dịch vụ hậu cần của Mỹ 40

2. Thực trạng phát triển dịch vụ hậu cần của Pháp 48

3. Thực trạng phát triển dịch vụ hậu cần của Trung Quốc 53

4. Thực trạng phát triển dịch vụ hậu cần của Thái Lan 63

5. Thực trạng phát triển dịch vụ hậu cần của Malaysia 66

II - Bài học kinh nghiệm đ−ợc rút ra từ nghiên cứu thực trạng phát

triển dịch vụ hậu cần của các n−ớc

68

1. Một số bài học kinh nghiệm chung 68

2. Một số bài học kinh nghiệm đặc thù 71

III - Thực trạng phát triển dịch vụ hậu cần ở Việt Nam 73

1. Định h−ớng chiến l−ợc phát triển một số ngành dịch vụ ở Việt Nam 74

2. Thực trạng phát triển một số dịch vụ hậu cần chủ yếu liên quan đến

hoạt động th−ơng mại và xuất nhập khẩu ở Việt Nam

75

3. Những khó khăn và hạn chế trong phát triển dịch vụ hậu cần ở n−ớc ta

hiện nay

81

Ch−ơng III: Một số giải pháp và kiến nghị để phát triển

dịch vụ hậu cần ở Việt Nam

85

I - Khả năng phát triển dịch vụ hậu cần thế giới 85

1. Xu thế phát triển dịch vụ hậu cần thế giới 85

2. Dự báo khả năng phát triển dịch vụ hậu cần thế giới đến 2010 88

II - Triển vọng phát triển dịch vụ hậu cần ở Việt Nam đến 2010 91

1. Một số quan điểm về phát triển dịch vụ hậu cần ở Việt Nam 91

2. Dự báo khả năng phát triển một số phân ngành dịch vụ hậu cần ở Việt

Nam đến 2010 và 2020

95

III - Một số giải pháp và kiến nghị để phát triển dịch vụ hậu cần ở

Việt Nam trong thời gian tới

101

1. Một số giải pháp vĩ mô 101

2. Các giải pháp đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ hậu cần 109

3. Một số kiến nghị nhằm phát triển dịch vụ hậu cần ở Việt Nam trong

thời gian tới

112

Kết luận 11