Luận văn tốt nghiệp                        Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội

MỤC LỤC

TÀI LIỆU THAM KHẢO              7

LỜI MỞ ĐẦU              8

CHƯƠNG 1              9

TỔNG QUAN VỀ CễNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THễNG INET              9

1. 1. Quá trình hình thành và phát triển của iNET.              9

1. 1. 1. Thông tin chung về công ty:              9

1. 1. 2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty:              9

1. 2. Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp:              10

1. 2. 1. Các hoạt động kinh doanh chính của doanh nghiệp:              10

1. 2. 2. Nhiệm vụ của doanh nghiệp:              11

1. 3. Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của doanh nghiệp:              11

1. 3. 1. Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý:              11

1. 3. 2. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban:              12

Đại hội đồng cổ đông              12

Thành phần và nhiệm kỳ              12

CHƯƠNG 2              14

THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CễNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THễNG INET              14

2. 1. Thực trạng kinh doanh của công ty:              14

2.1.1.Phân tích tình hình sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần truyền thông iNET.              14

Nền kinh tế nước ta những năm gần đây có sự phát triển vượt bậc và có những bước ngoặt mang tính lịch sử, đặc biệt là sự kiện Việt Nam gia nhập WTO. Đó là cơ hội nhưng đồng thời cũng là thách thức đặt ra cho các doanh nghiệp Việt Nam. Thời cơ đó là việc đầu tư quốc tế tăng mạnh tạo thị trường mở rộng cho các doanh nghiệp, là cơ hội để tiếp thu, tận dụng các nguồn tài chính, khoa học, kinh nghiệm quản lý... Song song với thuận lợi đó là tính cạnh tranh của thị trường ngày càng trở nên khốc liệt, doanh nghiệp nào không đủ sức thì sẽ bị đào thải khỏi thị trường.              14

Không nằm ngoài xu thế đó, iNET ngày càng nâng cao năng lực cạnh tranhvề mọi mặt. Do vậy, công ty đã đạt được doanh thu cao trong những năm gần đây:              14

2.1.2. Các nhân tố tác động đến khả năng cạnh tranh của công ty.              16

a)              Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp              16

b)              Các yếu tố bên trong doanh nghiệp              18

·              Nhân sự:              18

·              Hệ thống quản lý chất lượng:              21

Chính sách chất lượng có vai trò cực kỳ quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Nú được coi là con đường dẫn dắt mọi thành viên trong doanh nghiệp nhận thức được tầm quan trọng của công việc mà mình đang thực hiện, thấy được trách nhiệm của mình đối với người tiêu dùng là khách hàng sử dụng dịch vụ, đối với xã hội và đối với doanh nghiệp . Chính sách chất lượng khuyến khích mọi người cố gắng hết sức mình vì mục tiêu chất lượng chung của doanh nghiệp .              21

Bên cạnh đó chính sách chất lượng còn là một công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp muốn ký kết được các hợp đồng kinh tế với khách hàng, các đối tác thì doanh nghiệp đó phải có chính sách chất lượng . Không phải ngẫu nhiên mà chính sách chất lượng lại là một trong những yếu tố trong Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2001. Cũng chính bởi điều này mà công ty đã đăng ký hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2001 áp dụng trong doanh nghiệp.              21

- Cơ sở thực tiễn:.              21

1PAGE1PAGE1PAGE1PAGE1TPAGE1rPAGE1oPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1CPAGE1ôPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1tPAGE1yPAGE1PAGE1tPAGE1rPAGE1ưPAGE1ớPAGE1cPAGE1PAGE1đPAGE1âPAGE1yPAGE1PAGE1tPAGE1uPAGE1yPAGE1PAGE1hPAGE1oPAGE1ạPAGE1tPAGE1PAGE1đPAGE1ộPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1cPAGE1uPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1cPAGE1ấPAGE1pPAGE1PAGE1dPAGE1ịPAGE1cPAGE1hPAGE1PAGE1vPAGE1ụPAGE1PAGE1đPAGE1ãPAGE1PAGE1cPAGE1óPAGE1PAGE1cPAGE1hPAGE1íPAGE1nPAGE1hPAGE1PAGE1sPAGE1áPAGE1cPAGE1hPAGE1PAGE1cPAGE1hPAGE1ấPAGE1tPAGE1PAGE1lPAGE1ưPAGE1ợPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1cPAGE1ủPAGE1aPAGE1PAGE1rPAGE1iPAGE1êPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1mPAGE1ìPAGE1nPAGE1hPAGE1PAGE1nPAGE1hPAGE1ưPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1lPAGE1ạPAGE1iPAGE1PAGE1kPAGE1hPAGE1ôPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1đPAGE1ưPAGE1ợPAGE1cPAGE1PAGE1cPAGE1ụPAGE1PAGE1tPAGE1hPAGE1ểPAGE1PAGE1ởPAGE1PAGE1cPAGE1áPAGE1cPAGE1PAGE1kPAGE1hPAGE1âPAGE1uPAGE1,PAGE1PAGE1cPAGE1áPAGE1cPAGE1PAGE1hPAGE1oPAGE1ạPAGE1tPAGE1PAGE1đPAGE1ộPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1hPAGE1aPAGE1yPAGE1PAGE1ởPAGE1PAGE1cPAGE1áPAGE1cPAGE1PAGE1qPAGE1uPAGE1yPAGE1PAGE1tPAGE1rPAGE1ìPAGE1nPAGE1hPAGE1PAGE1cPAGE1ụPAGE1PAGE1tPAGE1hPAGE1ểPAGE1PAGE1.PAGE1PAGE1ĐPAGE1ểPAGE1PAGE1tPAGE1ấPAGE1tPAGE1PAGE1đPAGE1ảPAGE1mPAGE1PAGE1bPAGE1ảPAGE1oPAGE1PAGE1hPAGE1ọPAGE1aPAGE1tPAGE1PAGE1đPAGE1ộPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1kPAGE1iPAGE1nPAGE1hPAGE1PAGE1dPAGE1oPAGE1aPAGE1nPAGE1hPAGE1PAGE1cPAGE1ủPAGE1aPAGE1PAGE1dPAGE1ịPAGE1cPAGE1hPAGE1PAGE1vPAGE1ụPAGE1PAGE1tPAGE1hPAGE1ìPAGE1PAGE1đPAGE1òPAGE1iPAGE1PAGE1hPAGE1ỏPAGE1iPAGE1PAGE1cPAGE1áPAGE1cPAGE1PAGE1hPAGE1ộPAGE1tPAGE1PAGE1đPAGE1ộPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1kPAGE1hPAGE1áPAGE1cPAGE1PAGE1cPAGE1ũPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1pPAGE1hPAGE1ảPAGE1iPAGE1PAGE1cPAGE1óPAGE1PAGE1cPAGE1hPAGE1íPAGE1nPAGE1hPAGE1PAGE1sPAGE1áPAGE1cPAGE1hPAGE1PAGE1cPAGE1hPAGE1ấPAGE1tPAGE1PAGE1lPAGE1ưPAGE1ợPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1rPAGE1iPAGE1êPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1cPAGE1hPAGE1oPAGE1PAGE1tPAGE1ừPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1hPAGE1oPAGE1ạPAGE1tPAGE1PAGE1đPAGE1ộPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1vPAGE1àPAGE1PAGE1đPAGE1ưPAGE1ợPAGE1cPAGE1PAGE1xPAGE1âPAGE1yPAGE1PAGE1dPAGE1ựPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1dPAGE1ựPAGE1aPAGE1PAGE1tPAGE1rPAGE1êPAGE1nPAGE1PAGE1cPAGE1hPAGE1iPAGE1nPAGE1cPAGE1hPAGE1PAGE1sPAGE1áPAGE1cPAGE1hPAGE1PAGE1cPAGE1hPAGE1ấPAGE1tPAGE1PAGE1lPAGE1ưPAGE1ợPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1cPAGE1hPAGE1uPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1cPAGE1ủPAGE1aPAGE1PAGE1hPAGE1ọPAGE1aPAGE1tPAGE1PAGE1đPAGE1ộPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1cPAGE1uPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1cPAGE1ấPAGE1pPAGE1PAGE1dPAGE1ịPAGE1cPAGE1hPAGE1PAGE1vPAGE1ụPAGE1.PAGE1PAGE1ĐPAGE1âPAGE1yPAGE1PAGE1lPAGE1àPAGE1PAGE1gPAGE1iPAGE1ảPAGE1iPAGE1PAGE1pPAGE1hPAGE1áPAGE1pPAGE1PAGE1qPAGE1uPAGE1aPAGE1nPAGE1PAGE1tPAGE1rPAGE1ọPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1mPAGE1aPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1tPAGE1íPAGE1nPAGE1hPAGE1PAGE1cPAGE1hPAGE1ấPAGE1tPAGE1PAGE1lPAGE1âPAGE1uPAGE1PAGE1dPAGE1àPAGE1iPAGE1PAGE1vPAGE1ìPAGE1PAGE1sPAGE1ẽPAGE1PAGE1tPAGE1ạPAGE1oPAGE1PAGE1mPAGE1ộPAGE1tPAGE1PAGE1nPAGE1hPAGE1ậPAGE1nPAGE1PAGE1tPAGE1hPAGE1ứPAGE1cPAGE1PAGE1cPAGE1hPAGE1uPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1tPAGE1hPAGE1ốPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1nPAGE1hPAGE1ấPAGE1tPAGE1PAGE1cPAGE1hPAGE1oPAGE1PAGE1tPAGE1ấPAGE1tPAGE1PAGE1cPAGE1ảPAGE1PAGE1cPAGE1áPAGE1cPAGE1PAGE1hPAGE1oPAGE1ạPAGE1tPAGE1PAGE1đPAGE1ộPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1cPAGE1ủPAGE1aPAGE1PAGE1tPAGE1ấPAGE1tPAGE1PAGE1cPAGE1ảPAGE1PAGE1nPAGE1hPAGE1âPAGE1nPAGE1PAGE1vPAGE1iPAGE1êPAGE1nPAGE1PAGE1tPAGE1rPAGE1oPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1CPAGE1ôPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1tPAGE1yPAGE1PAGE1tPAGE1ừPAGE1PAGE1đPAGE1óPAGE1PAGE1hPAGE1ưPAGE1ớPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1hPAGE1ọPAGE1PAGE1tPAGE1ớPAGE1iPAGE1PAGE1đPAGE1áPAGE1pPAGE1PAGE1ứPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1nPAGE1hPAGE1ữPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1yPAGE1êPAGE1uPAGE1PAGE1cPAGE1ầPAGE1uPAGE1PAGE1cPAGE1ủPAGE1aPAGE1PAGE1kPAGE1hPAGE1áPAGE1cPAGE1hPAGE1PAGE1hPAGE1àPAGE1nPAGE1gPAGE1.PAGE1PAGE1PAGE1PAGE1PAGE1PAGE1              21

SV:  Nguyễn Anh Đức                               MSV: 06D. 03818