mục lục lời mở đầu 1 chương 1: cơ sở lý luận về quản trị kênh phân phối các sản phẩm dầu mỡ nhờn 7 1.1.những vấn đề chung về kênh phân phối dầu mỡ nhờn 7 1.1.1. dầu mỡ nhờn và thị trường dầu mỡ nhờn 7 1.1.2. đặc điểm của kênh phân phối dầu mỡ nhờn 9 1.1.3. chức năng của kênh phân phối dầu mỡ nhờn 11 1.1.4. bản chất và nội dung của kênh phân phối dầu mỡ nhờn 13 1.2.các yếu tố chi phối đến kênh phân phối dầu mỡ nhờn và xác định chiến lược kênh 15 1.2.1 phân tích các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 15 1.2.2 phân tích các yếu tố nội tại của doanh nghiệp 18 1.2.3 phân tích đặc điểm khách hàng và các trung gian thương mại 19 1.2.4 xác định chiến lược kênh phân phối 22 1.3.tổ chức kênh phân phối dầu mỡ nhờn 25 1.3.1...