MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 3

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG 5

I Khái niệm và nội dung của quản lý nhân sự 5

1 Khái niệm quản lý nhân sự 5

2 Nội dung chủ yếu của quản lý nhân sự 5

2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 5

2.2 Phân tích công việc 6

2.3 Tuyển dụng nhân sự 7

2.4 Bố trí và sử dụng nhân lực 8

2.5 Đánh giá thực hiện công việc 8

2.6 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 9

2.7 Thù lao lao động 9

II Vai trò của quản lý nhân sự trong tổ chức 10

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI THANH XUÂN 11

1 Công tác phân tích công việc 11

1.1 Bản mô tả công việc 11

1.2 Bản yêu cầu của công việc với người thực hiện 13

1.3 Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc 14

2 Công tác đào tạo và phát triển nhân viên 15

2.1 Đào tạo và bồi dưỡng nhân viên về trình độ chuyên môn 16

2.2 Đào tạo và bồi dưỡng nhân viên về trình độ ngoại ngữ 18

2.3 Vấn đề đào tạo trình độ quản lý cho nhân viên của Công ty 19

3 Công tác đánh giá thực hiện công việc 21

4 Công tác thù lao lao động 24

4.1 Công tác trả công, trả lương cho nhân viên 24

4.2 Chế độ tiền thưởng 28

4.3 Các chương trình phúc lợi 31

5 Vấn đề thực hiện pháp luật lao động 36

III Nhận xét chung 38

1 Những mặt Công ty đã làm được 38

2 Một số tồn tại cần khắc phục 39

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HƠN NỮA CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI THANH XUÂN 41

I Nguyên nhân của những tồn tại trên 41

II Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hơn nữa công tác quản lý nhân sự ở Công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Thanh Xuân 42

1 Đối với công tác phân tích công việc 42

2 Công tác đào tạo và phát triển nhân viên 46

2.1 Đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên 47

2.2 Đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ cho nhân viên 49

2.3 Đào tạo nâng cao trình độ quản lý cho cán bộ Công ty 49

3 Công tác đánh giá thực hiện công việc 50

4 Công tác trả công, trả lương 50

5 Về vấn đề bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế 52

KẾT LUẬN 53

LỜI NÓI ĐẦU

Trong thời đại ngày nay, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ thì vấn đề nghiên cứu và sử dụng nguồn nhân lực sao cho có hiệu quả cũng đang được đặt ra đối với mọi tổ chức, doanh nghiệp. Trong tất cả các nhiệm vụ của Quản trị, quản trị con người là nhiệm vụ trung tâm và quan trọng nhất vì tất cả các vấn đề khác đều phụ thuộc vào mức độ thành công của quản trị con người.

Quản lý nhân sự đóng vai trò trung tâm trong việc thành lập các tổ chức, giúp các tổ chức tồn tại và phát triển trên thị trường. Tầm quan trọng của quản lý nhân sự trong tổ chức xuất phát từ vai trò quan trọng của con người. Con người là yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức và quyết định sự thành bại của tổ chức. Bất kỳ một tổ chức nào nếu biêt sử dụng và khai thác tốt nguồn nhân lực thì ở đó hoạt động kinh tế nói chung và các hoạt động khác nói riêng sẽ đạt được hiệu quả cao. Đối với các doanh nghiệp trên thị trường hiện nay thì điều đó góp phần giảm chi phí sản xuất, tăng khả năng khả năng về chất lượng sản phẩm cũng như chất lượng nguồn nhân lực, đem lại nhiều thành công, tạo dựng được uy tín và hình ảnh của Công ty trên thị trường.

Trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Thanh Xuân, nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề quản lý nhân sự đối với sự phát triển của Công ty, em đã chọn chuyên đề:

“Hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại Công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Thanh Xuân”.

Mục tiêu của chuyên đề là tìm hiểu thực trạng của công tác quản lý nhân sự ở Công ty thông qua các hoạt động như: phân tích công việc, đào tạo và phát triển nhân sự, đánh giá thực hiện công việc của nhân viên, công tác thù lao lao động và vấn đề thực hiện pháp luật lao động. Qua đó đưa ra một số giải pháp khuyến nghị nhằm thực hiện tốt các hoạt động này để công tác quản lý nhân sự đạt hiệu quả tốt hơn.

Kết quả nghiên cứu của chuyên đề được trình bày theo 3 chương:

 Chương 1: Cơ sở lý luận chung.

 Chương 2: Thực trạng công tác quản lý nhân sự tại Công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Thanh Xuân.

 Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hơn nữa công tác quản lý nhân sự tại Công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Thanh Xuân.

Qua thời gian thực tập tại Công ty, với kinh nghiệm còn hạn chế, bước đầu tiếp cận với công việc, do đó báo cáo của em không tránh khỏi một số thiếu sót, em rất mong nhận được sự góp ý của cô giáo Nguyễn Vân Điềm, các thầy cô trong khoa Kinh tế lao động và Dân số và các anh chị trong Ban lãnh đạo Công ty về bài viết này. Em xin chân thành cảm ơn