Trải qua hơn ba năm là thành viên của tổ chức thương mại thế giới (WTO), nền kinh tế Việt Nam ngày một hội nhập sâu hơn vào nền kinh tế thế giới. Khi cánh cửa hội nhập ngày một mở rộng cũng là lúc các doanh nghiệp Việt Nam phải đương đầu với một thử thách không nhỏ: áp lực cạnh tranh ngày một tăng lên. Trong bối cảnh ấy, việc các doanh nghiệp phải tìm cho mình một vũ khí để chiến đấu (cạnh tranh) là điều tất yếu phải diễn ra, và các vũ khí ta thường thấy là giá bán, là chất lượng sản phẩm, là hoạt động dịch vụ khách hàng. Nhưng trong quan niệm quản trị kinh doanh mới bây giờ, có một vũ khí lặng lẽ ít được chú ý song nó lại ảnh hưởng không nhỏ tới các vũ khí trên, đó là Hậu cần kinh doanh. Đây là một hoạt động tổng hợp của một chuỗi các hoạt động đơn lẻ khác được liên kết lại nhằm mục tiêu đáp ứng nhu cầu của khách hàng đúng lúc, đúng chỗ và đúng thời điểm. Việc thực hiện hoạt động này như thế nào có thể góp phần giảm thiểu chi phí, bảo đảm chất lượng sản phẩm và nhất là đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách sớm nhất có thể. Việc này chính là một vũ khí cạnh tranh mới mẻ ngày càng được chú ý hiện nay không chỉ tại Việt Nam mà còn trên toàn thế giới.

Kết cấu đề tài:

CHƯƠNG 1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐÔNG DƯƠNG

CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HẬU CẦN ĐÁP ỨNG CÁC ĐƠN HÀNG CHO KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY ĐÔNG DƯƠNG

CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HẬU CẦN PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TỎ CHỨC TẠI CÔNG TY ĐÔNG DƯƠNG