LỜI MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tài Trong xu thế cạnh tranh giữa các doanh nghiệp vô cùng gay gắt, các nguồn lực khác như vốn, tài nguyên là hữu hạn thì lợi thế cạnh tranh giữa các doanh nghiệp chính là con người. Vì vậy, xây dựng cho mình một đội ngũ nhân lực chất lượng là yêu cầu tất yếu cho một tổ chức phát triển bền vững. Theo đó, công tác đào tạo phát triển nhân lực trong doanh nghiệp là một công cụ mạnh để tạo lập nguồn nhân lực có chất lượng cao.

Tuy nhiên, trong thực tế, nhiều doanh nghiệp chưa nhận thức được tầm quan trọng của đào tạo phát triển nhân lực, vẫn coi đó là một khoản chi phí có thể cắt giảm bất cứ lúc nào. Hoạt động đào tạo phát triển nhân lực ở nhiều công ty, doanh nghiệp, tổ chức Việt Nam vẫn chưa phát triển và nhiều khi còn mang tính hình thức.

Không nằm trong số đó, trải qua hơn 15 năm xây dựng và phát triển, công ty cổ phần Tập đoàn HiPT đã bước đầu nhận thức được tầm quan trọng của đào tạo phát triển nhân lực trong quá trình xây dựng đội ngũ nhân lực có chất lượng, đồng thời cho rằng đây là một trong những yếu tố tăng cường vị thế cạnh tranh của mình. Do đó, công ty đã có quan điểm rõ ràng và các hoạt động cụ thể nhằm nâng cao chất lượng nhân lực thông qua đào tạo. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện, công tác này còn một vài tồn tại, vướng mắc cần phải nghiên cứu tìm ra biện pháp khắc phục.

Vì vậy, việc nghiên cứu đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực tại công ty Cổ phần Tập đoàn HiPT” là hết sức cần thiết.

Mục lục

DANH MỤC CÁC BẢNG 4

DANH MỤC HÌNH VẼ SƠ ĐỒ 4

LỜI MỞ ĐẦU 1

1. Lý do chọn đề tài 1

2. Mục đích nghiên cứu. 1

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. 2

4. Phương pháp nghiên cứu. 2

5. Kết cấu của luận văn. 2

CHƯƠNG 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC 3

1.1. BẢN CHẤT VÀ VAI TRÒ CỦA ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC 3

1.1.1. Một số khái niệm cơ bản. 3

1.1.2. Vai trò của đào tạo phát triển nhân lực. 4

1.2. CÁC NGUYÊN TẮC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC 6

1.2.1. Đào tạo và phát triển phải hướng vào việc thực hiện các mục tiêu của tổ chức 6

1.2.2. Đào tạo phải xuất phát từ nhu cầu đào tạo. 6

1.2.3. Đào tạo phải gắn với việc sử dụng nhân lực sau đào tạo. 6

1.2.4. Việc tổ chức quá trình đào tạo phải đảm bảo không gây ảnh hưởng xấu đến sản xuất – kinh doanh và công tác của tổ chức. 6

1.2.5. Kế hoạch đào tạo phải có tính khả thi 7

1.2.6. Đào tạo phải đảm bảo chất lượng và hiệu quả. 7

1.3. MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN ĐÀO TẠO 7

1.3.1. Theo mục đích đào tạo. 7

1.3.2. Theo thời gian. 8

1.3.3. Theo địa điểm hoặc nơi đào tạo. 8

1.4. MỘT SỐ HÌNH THỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO CƠ BẢN THƯỜNG GẶP TRONG DOANH NGHIỆP. 9

1.5. QUY TRÌNH ĐÀO TẠO 12

1.5.1. Giai đoạn 1: Xác định nhu cầu đào tạo. 12

1.5.2. Giai đoạn 2: Giai đoạn đào tạo. 14

1.5.3. Giai đoạn 3: Đánh giá sau đào tạo. 15

1.6. SỬ DỤNG NHÂN LỰC SAU ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC 17

1.7. MỘT SỐ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP. 18

1.7.1. Các yếu tố bên ngoài 18

1.7.2. Các yếu tố bên trong. 19

CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HiPT. 20

2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HiPT. 20

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển. 20

2.1.2. Lĩnh vực hoạt động. 21

2.1.3. Bộ máy tổ chức. 22

2.1.4. Phương hướng phát triển. 24

2.2. CÁC YÊU CẦU CHỦ QUAN VÀ KHÁCH QUAN ĐỐI VỚI VIỆC HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI HiPT Group. 24

2.2.1. Yêu cầu khách quan. 24

2.2.2. Yêu cầu chủ quan. 25

2.3. MỘT SỐ YẾU TỐ CƠ BẢN ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI HiPT Group. 26

2.3.1. Các yếu tố bên ngoài 26

2.3.2. Các yếu tố bên trong. 27

2.4. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI HiPT Group 32

2.4.1. Sơ lược bộ máy phụ trách công tác đào tạo. 32

2.4.2. Chính sách đào tạo của HiPT Group. 33

2.4.3. Tình hình tổ chức đào tạo tại HiPT Group. 36

2.4.4. Quy trình đào tạo. 43

2.4.5. Sử dụng nhân lực sau đào tạo. 49

2.5. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI HiPT Group. 49

2.5.1. Một số kết quả đạt được. 49

2.5.2. Một số điểm tồn tại 50

CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI HiPT Group. 52

3.1. MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG CHÂM ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 52

3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC 52

3.2.1. Xây dựng phong trào học tập, tự đào tạo trong nội bộ tổ chức HiPT Group 53

3.2.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động xác định nhu cầu đào tạo phát triển 55

3.2.3. Tăng cường hiệu quả đánh giá sau đào tạo. 56

3.2.4. Tập trung tăng cường các hoạt động đào tạo nội bộ. 57

3.2.5. Làm rõ giá trị của các khóa đào tạo bên ngoài đối với công việc và sự nghiệp của cán bộ nhân viên qua đó nâng cao hiệu quả hình thức đào tạo bên ngoài 59

3.2.6. Tạo điều kiện và khuyến khích nhân viên ứng dụng các kiến thức kỹ năng đã học vào công việc trong thực tế. 60

3.2.7. Một số biện pháp khác. 60

3.3. MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ 61

KẾT LUẬN 63

Danh mục tài liệu tham khảo. 64

Phụ lục. 64

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 1‑1. Các hình thức và phương pháp đào tạo cơ bản. 9

Bảng 1‑2. Các căn cứ và nội dung cơ bản của kế hoạch đào tạo. 15

Bảng 1‑3. Nội dung đánh giá kết quả đào tạo chia theo từng đối tượng. 16

Bảng 2‑1. Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của các đơn vị trong Tập đoàn HiPT. 23

Bảng 2‑2. Cơ cấu lao động HiPT Group phân chia theo các loại lao động năm 2009. 28

Bảng 2-3. Quy định thời hạn cam kết làm việc sau đào tạo: 35

Bảng 2‑4. Tình hình tham gia đào tạo định hướng năm 2009. 36

Bảng 2‑5 Kết quả tổ chức lớp đào tạo định hướng nhân viên mới ngày 23/3/2010. 37

Bảng 2‑6 Tình hình đào tạo bên ngoài qua các năm của HiPT Group. 39

Bảng 2‑7. Tỷ lệ nhân viên tham gia các lớp đào tạo bên ngoài phân theo từng đối tượng cụ thể (năm 2009) 41

Bảng 2‑8. Khảo sát chất lượng 3 khoá đào tạo bên ngoài dành cho nhân viên kinh doanh 42

Bảng 2‑9 Các nhu cầu đào tạo ở HiPT Group. 44

Bảng 2‑10 Tình hình thực hiện kế hoạch đào tạo năm 2009 của HiPT Group. 46

DANH MỤC HÌNH VẼ SƠ ĐỒ

Hình 2‑1 Sơ đồ bộ máy tổ chức HiPT Group. 22

Hình 2‑2 Biểu đồ số lượng nhân viên của HiPT Group qua các năm 28

Hình 2‑3 Quy trình đào tạo tại HiPT Group. 4