TÓM TẮT

Trong nền kinh tế thị trường, tài chính ngân hàng có tầm quan trọng đặc biệt, nó được coi như là huyết mạch của nền kinh tế. Thị trường tài chính ngân hàng với các sản phẩm dịch vụ luôn được đổi mới và phát triển đóng vai trò quan trọng trong việc huy động và sử dụng các nguồn vốn một cách hiệu quả nhất và đáp ứng được các nhu cầu về vốn của các tổ chức và cá nhân trong quá trình sản xuất, kinh doanh và tiêu dùng.

Ngân hàng thương mại là một trung gian tài chính, để hoạt động ngân hàng thực sự mang lại hiệu quả đòi hỏi công tác quản lý điều hành phải khoa học, có phương pháp và hệ thống. Chính vì điều đó, quản trị chiến lược là một trong những nhiệm vụ hàng đầu của các ngân hàng.

Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình là một Ngân hàng thương mại non trẻ, mới chuyển đổi hình thức từ cổ phần nông thôn thành cổ phần đô thị, các điều kiện cơ bản như vốn điều lệ, công nghệ ngân hàng, kinh nghiệm quản lý và đội ngũ nguồn nhân lực còn nhiều hạn chế. Do vậy, để nâng cao vị thế, tăng cường năng lực cạnh tranh, từng bước chiếm lĩnh thị trường về các dịch vụ ngân hàng hiện đại đòi hỏi Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình phải có chiến lược kinh doanh phù hợp hơn.

Là người đã và đang có thời gian làm việc tại ABBank, qua nội dung đồ án này, bên cạnh mục tiêu hệ thống hóa những vấn đề lý thuyết về quản trị chiến lược; phân tích - đánh giá thực tế tình hình thực thi chiến lược tại ABBank thời gian qua, tác giả cũng mong muốn được đề xuất những ý kiến đóng góp đối với Ban điều hành Ngân hàng trong việc đánh giá

và hoàn thiện chiến lược kinh doanh của ABBank giai đoạn 2011 - 2015./.

MỤC LỤC

Trang

L i cảm ơn1

Tóm tắt..2

1.1 Lý do chọn đề tài8

1.2 Mục đích, Đối tượng và Phạm vi nghiên cứu9

1. 2.1 Mục đích nghiên cứu

1. 2.2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.3 Kết quả dự kiến..10

1.4 Bố cục đồ án...10

Chương 2: Tổng quan l thuyết

2.1 Một số khái niệm cơ bản về Quản trị chiến lược...11

2.1.1 Khái niệm

2.1.2 Sự cần thiết của quản trị chiến lược

2.1.3 Nhiệm vụ của quản trị chiến lược...

2.2 Các công cụ sử dụng để nghiên cứu quản trị chiến lược13

2.2.1 Mô hình căn bản của quản trị chiến lược

2.2.2 Hai công cụ cơ bản..

2.2.2.1 Mô hình DPM (Delta Project Model)..

2.2.2.2 Bản đồ chiến lược SM (Strategy Map)

2.3 Các công cụ h trợ khác..14

Chương 3: Phương ph p nghiên cứu

3.1 Phương pháp nghiên cứu cơ bản.15

3.2 Quy trình nghiên cứu..15

3.2.1 Triển khai thu thập dữ liệu.

3.2.1.1Dữ liệu thứ cấp

3.2.1.2 Dữ liệu sơ cấp

3.2.2 Phân tích dữ liệu thu thập được...16

Chương 4: Phân tích chiến lược hoạt động hiện th i của ngân hàng TMCP An B nh

4.1 Giới thiệu chung về ABBank..17

4.1.1 Thông tin chung17

4.1.2 Sơ đồ bộ máy tổ chức18

4.1.3 Sản phẩm, dịch vụ.19

4.1.4 Kết quả kinh doanh giai đoạn từ năm 2008 đến 2010...19

4.2 Định hướng chiến lược hoạt động của ABBank..21

4.2.1 Tầm nhìn

4.2.2 Định hướng chiến lược..

4.2.3 Giá trị cốt lõi

4.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động ABBank22

4.3.1 Phân tích môi trường vĩ mô..

4.3.2 Phân tích môi trường cạnh tranh ngành

4.3.3 Vị thế cạnh tranh của ABBank

4.3.4 Mô hình SWOT37

4.4 Chiến lược hiện tại của ABBank qua mô hình DPM và bản đồ chiến lược SM39

4.4.1 Mô hình DPM hiện tại

4.4.2 Bản đồ chiến lược SM hiện tại

Chương 5: nh gi chiến lược của ABBank

5.1 Nhận định chung41

5.2 Các khó khăn từ quá trình triển khai, thực thi chiến lược của ABBank42

5.3 Một số bất cập, hạn chế trong chiến lược hiện tại của ABBank44

Chương 6: ề xuất Xây dựng chiến lược hoạt động ABBank giai đoạn 2011 – 2015

6.1 Định hướng chiến lược.45

6.2 Xác định chiến lược hoạt động.46

6.3 Các giải pháp. .48

6.4 Lộ trình thực hiện.52

6.5 Chiến lược qua mô hình DPM và bản đồ chiến lược SM53

6.5.1 Mô hình DPM.8

6.5.2 Bản đồ chiến lược SM

6.6 Kiến nghị55

Chương 7: Kết luận57

Tài liệu tham khảo

Phụ lục

Giới thiệu

Trong những năm đầu của thế kỷ XXI chúng ta đang chứng kiến nền kinh tế Việt nam có những bước chuyển mạnh mẽ sang nền kinh tế thị truờng và hội nhập quốc tế. Nhiều ngành kinh tế Việt Nam đã, đang và sẽ mở cửa cho phần còn lại của thế giới khi Việt nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới (WTO). Trong bối cảnh đó để thành công các doanh nghiệp Việt nam buộc phải tổ chức tốt việc xây dựng và quản trị chiến lược. Chiến lược kinh doanh chỉ ra cho doanh nghiệp thấy con đường và cách thức cạnh tranh mà doanh nghiệp cần phải áp dụng. Quản trị chiến lược là cách thức để đưa doanh nghiệp đi đúng lộ trình và chỉnh sửa lộ trình đó theo sự thay đổi của các yếu tố đầu vào.

Nghành ngân hàng nói chung và Ngân hàng TMCP An Bình nói riêng không phải là ngoại lệ. Ngoài yếu tố số lượng của các tổ chức tín dụng “nở rộ” hiện nay bao gồm hệ thống các ngân hàng thương mại Nhà nước hoặc nhà nước giữ cổ phần chi phối, hệ thống các ngân hàng cổ phần, các ngân hàng liên doanh, các ngân hàng 100% vốn nước ngoài, các chi nhánh các văn phòng đại diện của ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam và rất nhiều các công ty tài chính với số lượng hơn 100 tổ chức tín dụng đầu mối và hàng chục nghìn điểm giao dịch ngân hàng/tài chính trải dài trên trên một diện tích không lớn, quy mô dân số vừa phải trong nền kinh tế còn nhỏ hẹp như hiện nay của Viêt nam. Cạnh tranh khốc liệt trong nghành tài chính ngân hàng còn được thể hiện ở yếu tố chất lượng của các tổ chức tín dụng được biểu hiện qua mức vốn điều lệ tối thiểu, nâng cấp quản trị, phát triển các nghiệp vụ Như vậy có thể nhìn nhận cạnh tranh trong nghành tài chính ngân hàng hiện nay rất khốc liệt và được đánh giá là khốc liệt nhất so với các ngành kinh tế khác.

Là một ngân hàng với quy mô trung bình và được chuyển đổi mô hình thành ngân hàng thương mại cổ phần đô thị (từ ngân hàng nông thôn), để tồn tại và phát triển Ngân hàng Thương mại cổ phần An Bình (ABBank) không có cách nào khác buộc phải xây dựng chiến lược hoạt động và quản trị chiến lược phù hợp hơn.

Xuất phát từ thực tế đó tác giả đã lựa chọn đề tài: “Đánh giá chiến lược hoạt động của Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình và đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện

chiến lược” làm đề tài nghiên cứu.

1.2 Mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài:

1.2.1 Mục đích nghiên cứu:

Mục tiêu hướng tới của đề tài là phân tích thực trạng của Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình giai đoạn 2008 - 2010 và đề nghị chiến lược giai đoạn 2011 - 2015 đồng thời đưa ra những giải pháp để thực hiện.

Nhiệm vụ quan trọng đầu tiên của đồ án là nghiên cứu lý luận chung về chiến lược kinh doanh ngân hàng thương mại, lựa chọn được mô hình quản trị chiến lược chuẩn để phân tích. Trên cơ sở mô hình này, đồ án sẽ đánh giá thực trạng của Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình giai đoạn 2008 - 2010. Và cuối cùng, đồ án đưa ra được đề nghị chiến lược phát triển kinh doanh cho Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình giai đoạn 2011 -2015 dựa trên mô hình chuẩn và kết quả từ thực trạng của ngân hàng.

1.2.2 ối tượng và phạm vi nghiên cứu:

Nghiên cứu những vấn đề trong quá trình Xây dựng chiến lược phát sinh thực tế tạiNgân hàng thương mại cổ phần An Bình. Trong khoảng thời gian 2008 đến 2010.

1.3 Kết quả dự kiến:

- Mô tả được thực trạng chiến lược của ngân hàng thương mại cổ phần An Bình bằng cáccông cụ cơ bản: Mô hình Delta Project, Bản đồ chiến lược và các công cụ h trợ khác.

- Xây dựng được chiến lược của ngân hàng thương mại cổ phần An Bình đến năm 2015 qua các công cụ Quản trị chiến lược đã nghiên cứu.

- Trình bày một cách tổng quát, khoa học, kế hoạch thực thi chiến lược của ngân hàngthương mại cổ phần An Bình đến 2015 một cách hiệu quả nhất.

1.4 Bố cục của đồ n:

Chương 1: Mục đích nghiên cứu Chương 2: Tổng quan lý thuyết Chương 3: Phương pháp nghiên cứu

Chương 4: Phân tích chiến lược hoạt động hiện thời của ngân hàng TMCP AnBình.

Chương 5: Đánh giá các chiến lược hiện tại của ngân hàng TMCP An Bình.

Chương 6: Đề xuất Xây dựng chiến lược ngân hàng TMCP An Bình giai đoạn

2011 – 2015.

Chương 7: Kết luận