PHẦN MỞ ĐẦU. Trong muôn vàn những vấn đề các nhà quản lý phải đối mặt để duy trì và phát triển doanh nghiệp, không thể không nhắc đến quản lý nhân sự. Bởi lẽ nhân sự là một trong những vấn đề mấu chốt là sự thành công của bất kỳ một doanh nghiệp nào. Có một thực tế mà rất nhiều giám đốc công ty thừa nhận, một công ty hay tổ chức nào dù có nguồn tài chính phong phú, nguồn tài nguyên thiên nhiên dồi dào với hệ thống máy móc thiết bị hiện đại cũng trở nên vô ích nếu không có nguồn tài nguyên về nhân sự.

Nhà quản trị nhân sự giỏi là người biết đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, biết cách động viên khuyền khích khơi gợi tiềm năng giúp nhân viên hăng hái làm việc. Mỗi người nhân viên đều có ưu, nhược điểm khác nhau và hoàn toàn có khả năng mắc những sai lầm trong công việc. trước những sự việc đó các nhà quản trị phải đối mặt giải quyết những vấn đề nan giải. Đây là một trong những công việc đòi hỏi nghệ thuật ứng xử khéo léo của các nhà quản trị để đạt được mục đích nhưng không làm tổn thương đến lòng tự trọng hay làm nhân viên mất tự tin vào bản thân.

Nhà quản trị nếu có những kinh nghiệm và giải pháp đúng đắn họ sẽ có nguồn nhân lực ổn định và gắn bó lâu dài với công việc.

Trong điều kiện hiện nay nên kinh tề Việt Nam đang trên đà phát triển các doanh nghiệp muốn đạt được hiệu quả trong kinh doanh cần phải xây dựng cho mình một kế hoạch rõ ràng, chi tiết các nguồn lực như: vốn, công nghệ, đất đai, nhà xưởng, máy móc thiết bị và nhân lực. Trong đó nguồn nhân lực là một vấn đề mà các nhà quản trị thừa nhận là cốt lỗi tạo nên giá trị của công ty. Để có được nguồn lực dồi dào về số lượng và chất lượng đòi hỏi các nhà quản trị phải làm tốt việc quản lý nguồn nhân lực tại đơn vị.

Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ Phần Xây dựng - Thương mại – Dịch vụ Vận tải Quý Phát, với những kiến thức em đã học ở trường Đại học kỹ thuật công nghệ TP.HCM. Em nhận thấy thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Quý Phát là vấn đề cần được quan tâm.

Chính vì lý do đó cùng với sự hướng dẫn, giúp đỡ tận tình của Thầy Lê Đình Thái và các cô chú, anh chị trong công ty Quý Phát. Cho nên em chọn đề tài về quản trị nhân sự làm bài luận văn tốt nghiệp.

Vì vậy:

Mục tiêu của luận văn: là lấy kinh nghiệm thực tiễn trong quản lý nguồn nhân lực của doanh nghiệp.

Giới hạn của đề tài: là sẽ không phân tích sâu vào từng khía cạnh trong vấn đề quản trị nhân sự của các loại hình doanh nghiệp mà chỉ phân tích tình trạng nguồn nhân sự tại công ty Quý Phát.

Phương pháp nghiên cứu: là phương pháp luận, từ đó đưa ra những quan điểm cụ thể. Phân tích sự việc trên cơ sở cụ thể không phô trương dựa vào các mối tương quan, có tác động ảnh hưởng đến đối tượng nghiên cứu, để mở rộng các vấn đề liên quan, đưa ra các giải pháp để giải quyết vấn đề.

Cơ sở nghiên cứu: là dùng những tư liệu, kinh nghiệm thực tiễn tại đơn vị thực tập và những kiến thực đã học tại trường trong 4 năm qua.

MỤC LỤC

[URL="/#_Toc290449934"]CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ. 3

[URL="/#_Toc290449935"]1.1 Khái niệm mục tiêu của quản trị nhân sự: 3

[URL="/#_Toc290449936"]1.1.1 Khái niệm: 3

[URL="/#_Toc290449937"]1.1.2 Mục tiêu của quản trị nhân sự: 3

[URL="/#_Toc290449938"]1.1.3 Vai trò của quản trị nhân sự: 4

[URL="/#_Toc290449939"]1.2 Nội dung cuả quản trị nhân sự: 5

[URL="/#_Toc290449940"]1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực: 5

[URL="/#_Toc290449941"]1.2.2 Hoạch định nhu cầu nhân viên. 9

[URL="/#_Toc290449942"]1.2.3 Chức năng tuyển dụng: 10

[URL="/#_Toc290449943"]1.2.4 Đào tạo và phát triển nhân sự. 14

[URL="/#_Toc290449944"]1.2.5 Đánh giá thành tích. 15

[URL="/#_Toc290449945"]1.2.6 Đãi ngộ nhân sự. 17

[URL="/#_Toc290449946"]CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY QUÝ PHÁT 18

[URL="/#_Toc290449947"]2.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp: 18

[URL="/#_Toc290449948"]2.1.1 Lịch sử hình thành: 18

[URL="/#_Toc290449949"]2.1.2 Ngành nghề kinh doanh: 18

[URL="/#_Toc290449950"]2.1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng bộ máy quản lý: 19

[URL="/#_Toc290449951"]2.1.4 Sơ Đồ Tổ Chức Công Ty Quý Phát 21

[URL="/#_Toc290449952"]2.2 Hoạt động kinh doanh: 21

[URL="/#_Toc290449953"]2.2.1 Sản phẩm, dịch vụ chính: 21

[URL="/#_Toc290449954"]2.2.2 Nguồn hàng cung cấp: 23

[URL="/#_Toc290449955"]2.2.3 Chi phí hoạt động: 25

[URL="/#_Toc290449956"]2.2.4 Trình độ công nghệ: 26

[URL="/#_Toc290449957"]2.2.5 Tình hình nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới: 26

[URL="/#_Toc290449958"]2.2.6 Tình hình kiểm tra chất lượng sản phẩm: 26

[URL="/#_Toc290449959"]2.2.7 Hoạt động Marketing: 27

[URL="/#_Toc290449960"]2.2.8 Vị trí của công ty so với các doanh nghiệp khác cùng ngành: 29

[URL="/#_Toc290449961"]CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY QUÝ PHÁT 31

[URL="/#_Toc290449962"]3.1 Quan điểm của ban lãnh đạo về quản trị nhân sự: 31

[URL="/#_Toc290449963"]3.1.1 Chiến lược quản trị nhân viên của công ty Quý Phát: 31

[URL="/#_Toc290449964"]3.1.2 Nhiệm vụ và chức năng của tổ chức: 31

[URL="/#_Toc290449965"]3.1.3 Hoạch định nhân sự: 32

[URL="/#_Toc290449966"]3.1.4 Chính sách tuyển dụng: 34

[URL="/#_Toc290449967"]3.1.5 Chính sách đào tạo: 38

[URL="/#_Toc290449968"]3.1.6 Chính sách tiền lương: 41

[URL="/#_Toc290449969"]3.1.7 Khen thưởng và kỷ luật: 45

[URL="/#_Toc290449970"]3.2 Quy chế hoạt động và việc thực hiện các chế độ chính sách cho người lao động: 47

[URL="/#_Toc290449971"]3.2.1 Quy định chung: 47

[URL="/#_Toc290449972"]3.2.2 Hồ sơ cá nhân: 47

[URL="/#_Toc290449973"]3.2.3 Điều kiện làm việc: 47

[URL="/#_Toc290449974"]3.2.4 Ngày nghỉ: 47

[URL="/#_Toc290449975"]3.2.5 Làm thêm giờ: 48

[URL="/#_Toc290449976"]3.2.6 Đồng phục: 48

[URL="/#_Toc290449977"]3.2.7 Các chế độ chính sách khác: 48

[URL="/#_Toc290449978"]3.2.8 Xây dựng đoàn thể và giải quyết tranh chấp lao động ở công ty: 50

[URL="/#_Toc290449979"]CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CTY QUÝ PHÁT 53

[URL="/#_Toc290449980"]4.1 Đề Xuất 53

[URL="/#_Toc290449981"]4.2 Một số giải pháp cho vấn đề quản trị nhân sự tại Cty Quý Phát: 53

[URL="/#_Toc290449982"]4.2.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý: 53

[URL="/#_Toc290449983"]4.2.2 Kết luận. 5