lời cam đoan em xin cam đoan chuyên đề thực tập tốt nghiệp này là công trình nghiên cứu của mình dưới sự giúp đỡ của cô dương thị ngân. các thông tin trong bài được thu thập trong quá trình học tập, tìm hiểu nghiên cứu tại công ty cổ phần bảo hiểm hùng vương - chi nhánh hà nội. các số liệu, kết quả trong bài chuyên đề là trung thực, xuất phát từ tình hình hoạt động kinh doanh của công ty. hà nội, ngày 18 tháng 05 năm 2012 sinh viên đinh thị bạch diệp mục lục lời mở đầu.....1 chương 1: tổng quan môi trường kinh doanh sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ 1.1 môi trường vĩ mô 1.1.1 môi trường kinh tế.....3 1.1.2 môi trường văn hóa xã hội.....6 1.1.3 môi trường luật pháp.....7 1.2 môi trường ngành 1.2.1 đối thủ cạnh tranh.....10 1.2.1 đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn .....13 1.2.3...