MỤC LỤC.

NHẬN XÉT CỦA Cơ QUAN THựC TẬP

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DAN

LỜI CẢM ƠN

LỜI MỞ ĐẦU

PHẦN I: Cơ SỞ LÝ LUẬN VE QUẢN TRỊ NGUồN NHÂN Lực

1. Khái niệm, vai trò, ý nghĩa của Quản Trị Nguồn Nhân Lực------Trang 1

1.1 Khái niệm về Quản Trị Nguồn Nhân Lực---------------Trang 1

1.2 Vai trò và ý nghĩa của quản trị nguồn nhân lực--------Trang 1

2. Các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực-----------------Trang 3

2.1 Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực----------------Trang 3

2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực --------------------------Trang 4

2.1.2 Phân tích công việc-------------------------------------Trang 7

2.1.3 Quá trình tuyển dụng-----------------------------------Trang 9

2.2 Chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực — Trang 12

2.2.1 Các nguyên tắc trong đào tạo------------------------Trang 12

2.2.2 Quá trình đào tạo và phát triển----------------------Trang 15

2.2.3 Xác định nhu cầu đào tạo----------------------------Trang 15

2.2.4 Thực hiện quá trình đào tạo--------------------------Trang 18

2.2.5 Đánh giá hiệu quả đào tạo---------------------------Trang 19

2.3 Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực-------------Trang 19

2.3.1 Kích thích, động viên nhân viên---------------------Trang 20

2.3.2 Môi quan hệ trong lao động-------------------------Trang 24

PHẦN II: TÌNH HÌNH cơ BẢN CỦA CÔNG TY AMERICAN HOME

I. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty American Home - Trang 25

II. Điều lệ tổ chức công ty ----------------------------------------------Trang 27

III. Cơ cấu tổ chức công ty-----------------------------------------------Trang 27

1.Mô hình tổ chức công ty-----------------------------------Trang 27

2.Chức năng và nhiệm vụ của phòng nhân sự-----------Trang 28

3.Chức năng và nhiệm vụ của các phòng khác----------Trang 30

V. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty ---------Trang 32

1. Tình hình chung về thị trường gạch men tại VN-----Trang 32

2. Kết quả họat động SXKD của công ty qua các năm Trang 35

PHẦN III: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực TẠI CÔNG TY AMERICAN HOME

I. Các nhân tô" ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực Trang 37

1)Ấnh hưởng của môi trường bên ngoài--------------------Trang 37

2)Anh hưởng của môi trường bên trong công ty-----------Trang 41

II. Phân tích hiện trạng công tác QTNNL tại công ty----------Trang 43

1) Đặc điểm cơ cấu nguồn nhân lực của công ty----------Trang 43

2) Các biện pháp thu hút nguồn nhân lực công ty đang thực hiện --------------------------------------------------------------------Trang 50

3)Thực trạng công tác đào tạo tại công ty------------------Trang 53

4) Đánh giá thành tích công tác------------------------------Trang 55

5) Chính sách lương bổng tại công ty-----------------------Trang 57

PHẦN IV: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGƯồN NHÂN Lực TẠI CÔNG TY AMERICAN HOME

1. Các giải pháp bổ sung nguồn nhân lực hợp lý tại công ty — Trang 60

1.1 Họach định nguồn nhân lực cho công ty-----------------Trang 61

1.2 Cần tổ chức công việc tại công ty-------------------------Trang 61

2. Các giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại cty------

------------------------------------------------------------------------Trang 62

2.1 Cần xác định rõ vai trò, chức năng của phòng nhân sự trong quản trị nguồn nhân lực tại công ty --------------------------------Trang 62

2.2 Cần xác định rõ vai trò quản trị nguồn nhân lực của các quản trị viên -----------------------------------------------------------Trang 63

2.3 Cần xác định lại công tác đào tạo ------------------------Trang 64

2.4 Cần bổ sung việc đánh giá thành tích--------------------Trang 66

2.5 Cần hoàn thiện hệ thông tiền lương----------------------Trang 67

2.6 Một sô" biện pháp về thăng tiến---------------------------Trang 68

PHẦN KẾT LUẬN -----------------------------------------------------Trang 69

TÀI LIỆU THAM KHẢO ---------------------------------------------Trang 70

Nền kinh tế thị trường luôn buộc các doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt và quyết liêt. Để tồn tại và phát triển, để sản xuất ra hàng hóa và dịch vụ đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của xã hội thì mỗi doanh nghiệp cần phải có nguyên vật liệu, thiết bị máy móc, con người và khoa học kỷ thuật. Nhiều thế kỷ qua, con người đã biết sáng tạo ra nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, khoa học kỷ thuật và sử dụng chúng để tạo nên hàng hóa và dịch vụ phục vụ cho chính mình và xã hộiẽ Do vậy, có thể nói con người chính là nguồn tài sản quý giá, là yếu tô" quyết định nhất của doanh nghiệp và đồng thời doanh nghiệp luôn đòi hỏi cần phải có những nhân viên thực sự có năng lực, phẩm chất cá nhân tốt. Điều này càng trở nên quan trọng hơn khi doanh nghiệp phải đương đầu với những cạnh tranh, thử thách khó khăn của nền kinh tế thị trường đầy năng động và xu hướng toàn cầu hoá, khu vực hoá của nền kinh tế.

Công ty American-Home Vietnam Ltd. là một công ty liên doanh giữa Công ty xuất nhập khẩu lâm sản (Genimex) - Bình Dương và tập đoàn Indochina Building Supplies Pte.ltd.(IBS) Trụ sở chính tại Singapore được thành lập vào năm 1994. Công ty đã không ngừng lớn mạnh, doanh thu và lợi nhuận luôn tăng, thu nhập của cán bộ công nhân viên cũng được nâng lên theo hiệu quả hoạt động của công ty. công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty đã từng bước ổn định và đi vào nề nếp. Tuy nhiên để phát huy hơn nữa lợi thế vốn có của mình trong thời gian tới, thiết nghĩ công ty cũng cần phải có những biện pháp tích cực, linh hoạt và năng động trước những thách thức của quy luật thị trường.

Mục tiêu của đề tài này nhằm giúp công ty có một cái nhìn tổng thể về quản trị và phát triển nguồn nhân lực. Đồng thời, nó có tác dụng như là một bản nghiên cứu tiền khả thi hổ trợ và giúp công ty hoàn thành hệ thông chiến lược quản trị và phát triển nguồn nhân lực tại công ty American-Home với mục tiêu sử dụng tối ưu và phát triển nguồn nhân lực trong công ty.

Quản trị và phát triển nguồn nhân lực là một đề tài vô cùng rộng lớn và phức tạp do nó có liên quan đến con người trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Các giải pháp đưa ra chỉ đúng trong hoàn cảnh và môi trường cụ thể trong một khoảng thời gian nhất định nào đó. Do vậy, quan điểm và giải pháp mà chúng tôi đưa ra là một phần nhằm giúp công ty có một cái nhìn tổng quan hiện tại để từ đó giúp công ty có thể định hướng phát triển nguồn nhân lực tại công ty một cách tốt nhất trong giai đoạn hiện tại của công ty American-Home. Đề tài này sẽ giới hạn ở các vấn đề mang tính chất lý luận và các giải pháp ứng dụng cụ thể có thể thực hiện ở công ty American-Home. Do vậy, đề tài này sẽ không đi vào chi tiết các tính toán sô" liệu thông tin tại công ty.

Mặc dù rất cô gắng để cho bài viết được hoàn thiện, nhưng do quá trình vận dụng kiến thức vào thực tiễn còn bị hạn chế nên trong quá trình phân tích tình hình quản trị nguồn nhân lực cũng như đề ra các biện pháp cho công ty chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót nhất định nên rất mong được sự chỉ dạy và thông cảm của quý thầy cô và các anh chị trong công ty American-Home