LỜI NểI ĐẦU

Những năm gần đây , thế giới đã chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ và ngày một mở rộng của hoạt động du lịch . Du lịch đã trở thành một ngành kinh doanh mang lại nguồn lợi lớn cho các quốc gia có nền kinh tế phát triển mà trong đó hoạt động du lịch dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn hơn rất nhiều so với các nghành kinh tế khác .

Trong xu thế hội nhập và mở rộng giao lưu, hoà cùng với sự phát triển chung của hoạt động du lịch trên thế giới và trong khu vực, Việt Nam trong những năm gần đây đó có những nỗ lực lớn lao trong việc đổi mới nền kinh tế , đưa du lịch trở thành mét trong những ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước. Nhiều kết quả khả quan và Ên tượng từ những chính sách đổi mới trong hoạt động du lịch bước đầu khẳng định sự phát triển đúng hướng của ngành du lịch Việt Nam . Đảng và Nhà nước ta luôn quan tâm hỗ trợ cho du lịch bằng việc ban hành các chính sách , nghị quyết , pháp lệnh kịp thời và thiết thực nhằm hướng hoạt động kinh doanh du lịch đi theo đúng quỹ đạo phát triển chung của toàn bộ nền kinh tế . Việc nghiên cứu và kiến nghị những giải pháp nhằm góp phần nâng cao doanh thu cho nghành du lịch , giúp hạn chế những tồn tại và đẩy nhanh sù phát triển của nghành là sự trăn trở không chỉ của riêng những người đứng đầu nhà nước , các cán bộ quản lý , những cán bộ công nhân viên công tác trong nghành du lịch mà còn là trách nhiệm chung của mỗi người dân Việt Nam có tâm huyết với đất nước . ý thức được điều này và trên cơ sở những kiến thức đã được học , đồng thời qua những hiểu biết trong quá trình thực tập tại công ty dịch vụ du lịch Sao Mai , tôi xin mạnh dạn chọn đề tài "Thực trạng và biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tại công ty dịch vụ du lịch Sao Mai ". Với mục tiêu cao nhất là góp ý kiến nhỏ bé giúp công ty nâng cao chất lượng sản phẩm phục vụ , phát triển mạnh và mở rộng hoạt động kinh doanh trong thời gian tới . Hy vọng rằng những đóng góp của tác giả sẽ có Ých cho hoạt động của công ty , và qua sù phát triển vững mạnh của mỗi doanh nghiệp du lịch như công ty Sao Mai sẽ tạo nên sự thịnh vượng chung cho ngành du lịch Việt Nam nói riêng, cho toàn bộ nền kinh tế quốc gia nói chung .

Kết cấu của luận văn ngoài phần mở đầu kết luận, danh mục tài liệu tham khảo   gồm 3 chương :