Hòa cùng xu hướng phát triển mạnh mẽ, sôi động của ngành du lịch trên thế giới và trong khu vực, với vị trí địa lý thuận lợi cho giao lưu kinh tế, văn hóa quốc tế, nguồn tài nguyên du lịch phong phú hấp dẫn, người dân cần cù, cởi mở, mến khách, giàu truyền thống văn hóa. Ngành du lịch Việt Nam trong thập kỷ qua đã được quan tâm phát triển, đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ và trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước.

Năm 2004 được xem là năm du lịch Việt Nam gặt hái được nhiều thành công, khi lần đầu tiên ngành du lịch nước ta lập kỷ lục thu hút hơn 2,9 triệu khách quốc tế, tăng 19%. Lượng khách du lịch nội địa tăng 15,4%, đạt trên 12 triệu lượt khách.

Vào trung tuần tháng 4/2005, Hội đồng Du lịch và Lữ hành Thế giới (WTTC) đã công bố bản dự báo tình hình du lịch và lữ hành năm 2005 đối với 174 quốc gia trên thế giới, trong đó giai đoạn 2006 - 2015, tốc độ tăng trưởng ngành du lịch của Việt Nam sẽ duy trì ở mức 7,7%, cao thứ 7 thế giới. Lượng du khách nước ngoài đến Việt Nam trong quý đầu năm 2005 tăng gần 23% so với cùng kỳ năm ngoái, đạt 900.000 khách. Trong đó có hơn 574 nghìn lượt khách đi bằng đường hàng không, tăng 34,3%; lượng khách đi bằng đường bộ đạt hơn 249 nghìn lượt, tăng 16,2%; còn lại là bằng đường biển. Việt Nam hy vọng sẽ thu hút 3,2 triệu khách du lịch nước ngoài trong năm nay.

Hải Phòng, một thành phố cảng biển lớn, cửa ngõ giao lưu kinh tế quốc tế của thủ đô Hà Nội và các tỉnh thuộc vùng Bắc Bộ. Hải Phòng còn là một đầu mối giao thông, một cực của tam giác động lực phía Bắc (Hà Nội - Hải Phòng - Quảng Ninh).

Bên cạnh vị trí địa lý thuận lợi cho phát triển kinh tế, quan trọng cho bảo vệ quân sự, Hải Phòng còn có điều kiện tự nhiên, nguồn tài nguyên du lịch đa dạng phong phú, hấp dẫn, phong cảnh hữu tình: Một thảm rừng nhiệt đới xanh bốn mùa giữa biển trời bao la, với hàng trăm hòn đảo kỳ vĩ, quanh năm sóng biển vỗ về, xen kẽ là những bãi tắm tràn đầy ánh nắng, những hang động huyền ảo kỳ diệu, nơi đây còn lưu giữ nhiều di chỉ khảo cổ có giá trị thuộc nền văn hóa Hạ Long, nhiều di tích văn hóa lịch sử có giá trị nghệ thuật độc đáo, cùng nhiều lễ hội truyền thống đặc sắc. Nguồn tài nguyên du lịch của Hải Phòng lại có sự tập trung cao ở một số khu vực như nội thành, Đồ Sơn, Cát Bà cộng với hệ thống cơ sở hạ tầng phát triển. Tất cả đã tạo điều kiện thuận lợi cho Hải Phòng phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng, mang lại hiệu quả to lớn, góp phần thúc đẩy kinh tế xã hội địa phương và ngành du lịch của đất nước phát triển.

Năm 2003 thành phố đón và phục vụ 1.680 ngàn lượt khách, so với 10 năm trước (1994) tăng 4,3 lần và so với 5 năm trước (1998) tăng 2,4 lần, bình quân năm tăng 15,9%. Trong đó khách quốc tế đạt 350 ngàn lượt, tăng 8,3 lần so với năm 1994 và 2,9 lần so với năm 1998. Bình quân 10 năm tăng 23,5%; doanh thu du lịch thuần túy đạt 404 tỷ đồng, tăng 8 lần so với năm 1994 và 4 lần so với 1998, tăng bình quân 10 năm là 23%.

Trong thời gian qua ngành du lịch của Hải Phòng tuy đã đạt được một thành tựu bước đầu, song kết quả còn khiêm tốn, chưa tương xứng với tiềm năng, hoạt động kinh doanh còn nhiều hạn chế. Để góp phần tìm hiểu những nguyên nhân giúp cho các nhà quản lý, các doanh nghiệp cũng như ngành Du lịch Hải Phòng có được cách đánh giá, xem xét toàn diện, định hướng và có các giải pháp đúng đắn, năng động cho phát triển hoạt động kinh doanh du lịch của thành phố theo hướng bền vững. Hiện tại cũng như trong tương lai, thì việc nghiên cứu tìm hiểu thực trạng từ đó tìm ra những giải pháp hữu hiệu của các cơ sở kinh doanh cụ thể là cần thiết.

Ngoài phần mở đầu và kết luận, Khoá luận được bố cục thành 03 chương:

Chương 1 : Cơ sở lý luận về hoạt động kinh doanh du lịch.

Chương 2 : Thực trạng hoạt động kinh doanh du lịch của Công ty Du lịch Hải Phòng.

Chương 3 : Phương hướng và giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của Công ty Du lịch Hải Phòng.