LÊI NÃI ĐẦU

Sù ra đời của những công cụ thanh toán đã tạo ra nhiÒu thuận lợiÝch các giao dịch kinh tế - thương mại. Song đi kèm víi chóng còng nảy sinh nhiÒu vấn đề phức tạp như sù giả mạo, tính không đích thực của các phương tiện cũng như của chủ sở hữu. Vì vậy, để có thể sử dụng được các công cụ thanh toán này, cần phải tuân theo các quy trình chung do các tổ chức tín dụng, hiệp héi ngân hàng cùng xây dựng nên.

Trong lĩnh vực du lịch, việc thanh toán không chỉ bó gọn trong phạm vi mét quốc gia mà liên quan tíi rất nhiÒu đối tác cùng tham gia, nhiÒu loại ngoại tệ, nhiÒu loại công cụ thanh toán. Do vậy, việc xây dựng mét quy trình thanh toán hợp lý sẽ gióp nâng cao hiệu quả kinh doanh, giảm thiÓu các rủi ro trong việc thanh toán.

Xuất phát từ những suy nghĩ trên, dựa trên cơ sở những kiÕn thức đã được học về quản trị du lịch và khách sạn và thêi gian thực tập tại khách sạn Bình Minh – 27 Lý Thái Tổ, em xin chọn đề tài “Hoàn thiện công tác thanh toán đối víi khách du lịch quốc tế tại Khách sạn Bình Minh”. Kết cấu bài viÕt sau đây gồm 3 phần.

Chương I: Nêu khái quát mét sè khái niệm chung về kinh doanh khách sạn, mét sè lý luận cơ bản về công tác thanh toán đối víi khách du lịch quốc tế.

Chương II: Tìm hiÓu thực trạng công tác thanh toán đối víi khách du lịch quốc tế tại khách sạn Bình Minh.

Chương III: Mét sè biện pháp nhằm hoàn thiện công tác thanh toán tại khách sạn.

Em xin chân thành cảm ơn cô giáo - TiÕn sĩ Trần Thị Minh Hoà cùng toàn thể các thầy cô giáo Khoa Quản trị kinh doanh Du lịch và khách sạn - Trường đại học Kinh tế quốc dân - những người đã tận tình hướng dẫn em hoàn thành bản báo cáo này. Em còng xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc cùng toàn thể cán bộ công nhân viên công tác tại Khách sạn Bình Minh đã gióp đỡ em trong quá trình thực tập.

Mặc dù có nhiÒu cố gắng nhưng bài viÕt vẫn có nhiÒu thiÕu sót. Rất mong sù đóng góp ý kiÕn của các thầy cô để em có thể hoàn thiện bài viÕt này.