Giai phap nang cao suc canh tranh marketing cua khach san Ha Noi

Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh marketing của khách sạn Hà Nội

Upload bởi: nguyen_stocks

Mã tài liệu: 204

Số trang: 60

Định dạng: docx

Dung lượng file:

Chuyên mục: Quản trị khách sạn du lịch

Đến trang tải tài liệu này

Info

1.6 Tính cấp thiết của đề tài

Sức cạnh tranh của một doanh nghiệp thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với các đối thủ khác trong việc thỏa mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi ích ngày càng cao cho doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh trong và ngoài nước. Gần đây do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu và tình hình cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn đã ảnh hưởng đến các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn trên thế giới trong đó có Việt Nam. Hầu hết các khách sạn ở Việt Nam đều là khách sạn nhỏ và vừa, sức cạnh tranh còn kém. Vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp là phải không ngừng nỗ lực hơn nữa để có những biện pháp kế hoạch và hành động nâng cao sức cạnh tranh của mình. Việc nâng cao sức cạnh tranh có vai trò quan trọng vì nó giúp doanh nghiệp tạo lập thế lực, địa vị, mở rộng được thị phần, nâng cao được địa vị so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường; bên cạnh đó còn giúp khách sạn tồn tại một cách vững chắc và lâu dài trên thị trường. Khách sạn Hà Nội là một khách sạn có quy mô vừa cũng đang phải đối mặt với những thách thức lớn từ môi trường hiện tại. Đó là . Việc tăng cường đầu tư của các tập đoàn khách sạn lớn trên thế giới vào Việt Nam ngày càng lớn mạnh về quy mô cũng như tính chất, và việc xuất hiện thêm nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực kinh doanh khách sạn đã làm cho mức độ cạnh tranh gia tăng khốc liệt. Điều này buộc các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn phải nghiên cứu các yếu tố trong môi trường hôm nay để có thể cạnh tranh và phát triển trong thời gian tới. Trong môi trường kinh doanh ngày càng có nhiều thuận lợi song cũng tiềm ẩn nhiều nguy cơ mới, để đứng vững trên thị trường các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn phải có chính sách kinh doanh thích hợp nhằm giúp doanh nghiệp phát triển. Marketing được coi là một trong những yếu tố tạo nên sức cạnh tranh có tính chất quyết định đến sự thành công của các doanh nghiệp. Vai trò của marketing quan trọng như vậy nhưng vẫn chưa nhận được sự quan tâm đúng mức của khách sạn để đáp ứng nhu cầu ngày càng khắt khe của thị trường. Với khách sạn Hà Nội marketing chưa được coi là đòn bẩy quan trọng trong chiến lược nâng cao sức cạnh tranh của mình. Các hoạt động marketing chưa có sự nổi trội so với các khách sạn khác. Do đó làm ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả của chiến lược nâng cao sức cạnh tranh của khách sạn Hà Nội.

Phần bên dưới chỉ hiển thị một số trang ngẫu nhiên trong tài liệu. Bạn tải về để xem được bản đầy đủ

TểM LƯỢC LUẬN VĂN

1.            Tên đề tài: “Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh marketing của khách sạn Hà Nội”.
2.            Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hiền
3.            Giáo viên hướng dẫn: TS. Hoàng Văn Thành
4.            Nội dung của đề tài:
-                Khẳng định tính cấp thiết của việc nâng cao sức cạnh tranh marketing của khách sạn Hà Nội. Qua đó luận văn xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, kết cấu luận văn tốt nghiệp.
-                Luận văn trình bày một số vấn đề lý luận cơ bản về giải pháp nâng cao sức cạnh tranh marketing trong kinh doanh khách sạn. Làm rõ quan niệm về khách sạn, kinh doanh khách sạn, marketing khách sạn, cạnh tranh và sức cạnh tranh của khách sạn. Ngoài ra, luận văn cũng đánh giá tổng quan tình hình nghiên cứu của những công trình năm trước, phân định nội dung nghiên cứu của đề tài làm cơ sở để nghiên cứu và phân tích thực trạng sức cạnh tranh marketing của khách sạn Hà Nội.
-                Qua việc thu thập và phân tích số liệu sơ cấp và thứ cấp, luận văn đã đưa ra các kết quả về thực trạng các giải pháp nâng cao sức cạnh tranh marketing của khách sạn Hà Nội.
-                Dựa trên cơ sở nghiên cứu thực trạng về nâng cao sức cạnh tranh marketing của khách sạn Hà Nội, luận văn đánh giá những thành công của khách sạn và cả những hạn chế. Căn cứ trên mục tiêu, phương hướng và những thành công, hạn chế luận văn đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh markeing của khách sạn là: tăng cường công tác nghiên cứu thị trường, xác định thị trường mục tiêu và định vị thị trường nhằm giành ưu thế cạnh tranh; Hoạch định marketing – mix và các chính sách marketing nhằm tạo lập vị thế và nâng cao chất lượng; Xác định ngân sách marketing và tổ chức bộ phận marketing hiệu quả.
Lời cảm ơn

Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn thầy TS. Hoàng Văn Thành, giáo viên khoa Khách sạn – Du lịch, trường đại học Thương mại đã tận tình hướng dẫn em hoàn thành luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh marketing của khách sạn Hà Nội”.
Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo khách sạn Hà Nội, cùng toàn thể nhân viên trong khách sạn đã tạo điều kiện và giúp đỡ em rất nhiều trong quá trình em thực tập tại khách sạn Hà Nội để em có thêm kiến thức thực tế.
Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu, Ban chủ nhiệm khoa Khách sạn – Du lịch, bộ môn Marketing du lịch đã tạo điều kiện giúp đỡ em trong suốt quá trình học tập và hoàn thiện luận văn tốt nghiệp.

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 26 tháng 5 năm 2010
                                                                                     Sinh viên
                                                                         Nguyễn Thị Hiền
MỤC LỤC
Tóm lược luận văn