BÁO CÁO THỰC TẬP                                                Trịnh HảI Yến–Lớp C3B1      

LỜI MỞ ĐẦU

       Ngày nay du lịch được coi là ngành công nghiệp không khói, là mét trong những ngành mang lại hiệu quả kinh tế cao, hơn nữa còn là đòn bẩy thúc đẩy sự phát triển của nhiều ngành kinh tế khác. Không những thế du lịch còn được nhiều quốc gia trên thế giới coi là ngành kinh tế mũi nhọn của quốc gia mình. Như vậy, du lịch chính là phương tiện quan trọng để thực hiện chính sách mở cửa, là cầu nối với thế giới bên ngoài, tiến bộ xã hội, tình hữu nghị, hoà bình và hiểu biết lẫn nhau.

Trải qua các giai đoạn phát triển khác nhau, du lịch đã có nhiều thay đổi về hình thức và trở nên đa dạng, nó chứng minh cho ngành sản xuất phi vật chất này. Trên thế giới khuynh hướng du lịch ngày càng gia tăng không ngừng về số lượng khách du lịch, điều đó dẫn đến sự cạnh tranh hết sức gay gắt của các công ty du lịch. Mét sè câu hỏi được đặt ra với các nhà làm du lịch là làm thế nào để xây dựng và tổ chức tốt chuyến hành trình cho khách hàng. Chính vì câu hỏi mà các nhà làm du lịch luôn luôn tìm tòi sáng tạo để mang đến những điều bất ngờ cho khách hàng. Và dẫn đến một kết quả tất yếu là các công ty du lịch tham gia vào quá trình sản xuất kinh doanh đều phải nỗ lực khắc phục những điểm yếu, phát huy những điểm mạnh của mình, điều này đã làm cho chất lượng du lịch ngày càng tăng. Việt Nam có một nền văn hoá truyền thống lâu đời, đậm đà bản sắc dân tộc, chúng ta có thể khẳng định rằng: điều kiện tự nhiên, phong tục tập quán, những di sản văn hoá đã tạo nên hình ảnh Việt Nam với những nét riêng hoàn toàn khác biệt với các nước trong khu vực và trên thế giới. Đó chính là lý do tại sao ngày càng có nhiều khách du lịch quốc tế tìm đến với Việt Nam.

Theo chủ trương của Đảng, nhà nước ta là: “phát triển du lịch cho xứng đáng với tiềm năng và tài nguyên thiên nhiên của đất nước”. Trong những năm qua đã có

- 46 -