Báo cáo thực tập tổng hợp                                                                        Trường ĐHKTQD

LỜI MỞĐẦU

Đất nước ta đã có những bước chuyển mình mạnh mẽ từ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần hoạt động theo cơ chế thị trường dưới sự quản lý của nhà nước. Năm 2007 vừa qua là năm đánh dấu một sự kiện vô cùng quan trọng với Việt Nam, một sự kiện được cả thế giới công nhận và biết đến đó là Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên của WTO - tổ chức thương mại thế giới. Một cơ hội lớn đang mở ra đối với các doanh nghiệp Việt Nam đó là sẽ được tham gia vào một sân chơi lớn, nhưng điều này cũng là một thách thức vô cùng to lớn đối với các doanh nghiệp của chúng ta, các doanh nghiệp còn rất non trẻ trên thị trường, cuộc cạnh tranh này sẽ rất khó khăn cho các nhà quản lý khi đưa ra các chính sách, chiến lược nếu các nhà quản lý không có kiến thức về thị trường, thông tin về khách hàng, nhu cầu ước muốn của họ, cũng như những phương thức tiếp cận với khách hàng và thị trường, phương thức làm thoả mãn khách hàng. Như vậy những phương thức này chính là lời giải để giảm thiểu rủi ro và khó khăn trong sản xuất kinh doanh đang đặt ra trong nền kinh tế hiện nay

Việc nghiên cứu môi trường, khách hàng sẽ giúp cung cấp dữ liệu cho các nhà quản lý có thể ứng xử với thị trường, với khách hàng đưa ra được các chính sách về sản phẩm , giá cả, phân phối, xúc tiến hỗn hợp một cách thích hợp, kiểm soát được chính xác và đầy đủ những hoạt động kinh tế diễn ra trong doanh nghiệp dù đó là doanh nghiệp lớn hay nhỏ để từ đó đưa doanh nghiệp phát triển

Trong thời gian qua với sự nỗ lực của bản thân cùng sự tận tâm dậy bảo của PGS – TS Nguyễn Ngọc Huyền, đồng thời được sự nhiệt tình giúp đỡ của ban giám đốc, các phòng ban chức năng khác đặc biệt là phòng kinh doanh công ty thép Nam Đô em đã hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp.

SV: Nguyễn Việt Anh                                                                                     K37 QTKDTH