Trường Đại học Thương Mại                                                Chuyên đề tốt nghiệp                                                Chuyên đề tốt nghiệp                                                              Chuyên đề tốt nghiệp

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIấN CỨU ĐỀ TÀI

1.1.           Tính cừ́p thiờ́t nghiờn cứu đờ̀ tài

     Trong những năm gừ̀n đây, thị trường các ngành dịch vụ phát triờ̉n đờ́n chóng mặt. Đáng kể nhất là các ngành dịch vụ Internet.Các doanh nghiợ̀p cạnh tranh gay gắt. Khi nước ta chính thức là thành viờn của tụ̉ chức thương mại thờ́ giới WTO, sự cạnh tranh đó càng trở nờn gay gắt hơn với mục tiêu hụ̣i nhự̀p và phát triển theo kịp sự phát triển về công nghệ của những nước lớn trên thế giới và trong khu vực.

     Đờ̉ có thờ̉ tụ̀n tại và phát triờ̉n trong môi trường kinh doanh không ngừng thay đụ̉i đó, mụ̃i doanh nghiợ̀p trong các ngành kinh doanh nói chung và ngành viờ̃n thôngnói riêng phải không ngừng tự hoàn thiện vờ̀ cơ cừ́u tụ̉ chức, vờ̀ chừ́t lượng dịch vụ, vờ̀ giá thành sản phừ̉m cũng như cung ứng dịch vụ, dựa trên những nờ̀n tảng thờ́ mạnh hiợ̀n có, dựa trên cơ hụ̣i môi trường bờn ngoài mang lại.

     Với ưu thờ́ chiờ́m hơn 70% thị phừ̀n Internet của VNPT và là nhà cung cừ́p dịch vụ có băng thông quụ́c tờ́ rụ̣ng nhừ́t hiợ̀n nay. Ngoài các mục tiêu của cụng ty, VDC còn đóng góp vào lợi ích xã hụ̣i vờ̀ cung ứng dịch vụ cho khách hàng và góp phừ̀n không nhỏ vào ngừn sách nhà nước. Nhưng thị trường kinh doanh ngày càng mở rộng, nhu cừ̀u khách hàng ngày càng cao nờn chiờ́n lược phát triờ̉n thị trường luôn là mục tiêu hàng đừ̀u của Doanh nghiệp. Do đó VDC luôn đặt mục tiêu phát triển thị là mụ́i quan tâm hàng đừ̀u của cán bụ̣ và nhân viên trong công ty.

     Trong quá trình thực tập tìm hiểu tại công ty, qua kết quả điều tra trắc nghiệm và phỏng vấn các nhân viên, nhà quản trị công ty. Em nhận thấy rằng vấn đề quan trọng và cấp thiết nhất đối với công ty là phải tự̀n dụng điờ̉m mạnh, điờ̉m yờ́u, cơ hụ̣i thách thức như thờ́ nào đờ̉ đừ̉y mạnh chiờ́n lược phát triờ̉n thị trường. Và vấn đề này cũng được Ban lãnh đạo công ty rất quan tâm. Vì vậy em hy vọng đề tài: “Phừn tích TOWS chiờ́n lược phát triờ̉n thị trường của cụng ty Điợ̀n Toán và Truyờ̀n Sụ́ Liợ̀u” sẽ là đề tài có tính cấp thiết và hiệu quả đối với hoạt động kinh doanh của công ty.

1. 2 Xác lự̀p và tuyên bụ́ vừ́n đờ̀ trong đờ̀ tài

v    Vờ̀ lý luự̀n

SV: Nguyễn Thị Hoa                                                                          GVHD: ThS. Đỗ Thị Bình