Chuyên đề thực tập tốt nghiệp                      Khoa Quản trị Kinh doanh

Lời mở đầu

Các thay đổi gần đây trên thế giới đã tạo ra những thách thức mới trong kinh doanh khiến các doanh nghiệp ngày càng nhận thức rõ tầm quan trọng của chất lượng. Để thu hút khách hàng, các doanh nghiệp cần phảI đưa chất lượng vào nội dung quản lý. Ngày nay, hầu hết các khách hàng, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn đều mong mỏi được cung cấp những sản phẩm có chất lượng thoả mãn vượt sù mong muốn của khách hàng. Nếu như trong những năm trước đây, các quốc gia còn dựa vào hàng rào thuế quan, hàng rào kỹ thuật để bảo vệ nền sản xuất trong nước thì ngày nay trong bối cảnh toàn cầu hoá mạnh mẽ, mọi nguồn lực và sản phẩm ngày càng tự do vượt biên giới quốc gia. Chính vì thế để tồn tại và phát triển trong môi trường kinh doanh đầy biến động Công ty cơ khí ô tô xe máy Thanh Xuân đã rất chú trọng đến quản lý chất lượng và đã gặt hái được những thành công nhất định.

Là sinh viên khoa Quản trị kinh doanh được tiếp thu nhiều kiến thức về quản lý và từ tìm hiểu kiến thức thực tế em mạnh dạn lựa chọn đề tài : “ Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng HTQLCL ISO 9001: 2000 tại Công ty cơ khí ô tô xe máy Thanh Xuân” làm chuyên đề tốt nghiệp của mình.

Em xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS TS Trương Đoàn Thể và tất cả các thầy, cô giáo trong khoa QTKD đã tận tình chỉ bảo, giúp đỡ em hoàn thành bài viết này. 

Chương I

Khái quát chung về công ty cơ khí ô tô

xe máy thanh xuân

I. Giới thiệu chung về công ty cơ khí ô tô xe máy thanh xuân

1. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp

              Công ty cơ khí ô tô xe máy Thanh Xuân thuộc Tổng cục Hậu cần, Bộ Công an có trụ sở chính tại 105 đường Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.