MỤC LỤC

MỤC LỤC              1

LỜI MỞ ĐẦU              3

CHƯƠNG I              4

ĐẶC ĐIỂM HÀNG HểA VÀ NỘI DUNG QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CễNG TY CƠ - ĐIỆN -ĐO LƯỜNG - TỰ ĐỘNG HểA              4

I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY              4

1. Quá trình hình thành và phát triển.              4

2. Đặc điểm hàng hoá , sản xuất kinh doanh của công ty.              5

2. 1 Về sản xuất, lắp đặt              5

2. 2 Về thương mại              6

2. 3 Các hoạt động đầu tư khác:              7

3.Đánh giá kết quả hoạt động sản xúõt kinh doanh của công ty Cơ- Điện-Đo lường - Tự động hoá DKNEC ở khu vực miền Bắc              7

3.1. Những điểm mạnh trong sản xuất kinh doanh của công ty              7

3.2. Những điểm yếu trong sản xuất kinh doanh của công ty              7

3.3. Những cơ hội và thách thức.              8

II.KHU VỰC THỊ TRƯỜNG VÀ NHểM KHÁCH HÀNG CHÍNH              8

2. 1 Thị trường              8

2. 2 Khách hàng              9

III. VẤN ĐỀ CỦA CÔNG TY              9

VI.SỰ CẦN THIẾT CỦAĐỀ TÀI              9

CHƯƠNG II              11

THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CễNG TY CƠ - ĐIỆN - ĐO LƯỜNG – TỰ ĐỘNG HểA DKNEC Ở              11

KHU VỰC MIỀN BẮC              11

NHỮNG NHÂN TỐẢNH HƯỞNGĐẾN QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY              11

1. Tiềm lực tài chính.              11

2. Tiềm năng con người.              14

3. Tiềm lực vô hình (tài sản vô hình).                16

4. Khả năng kiểm soát/ chi phối/ độ tin cậy của nguồn cung cấp hàng húa và dự trữ hợp lý hàng húa của doanh nghiệp.              18

5. Trình độ tổ chức quản lý              19

6. Trình độ tiên tiến của trang thiết bị, công nghệ, bí quyết công nghệ của doanh nghiệp.              20

7. Vị trí địa lý, cơ sở vật chất - kỹ thuật của doanh nghiệp.              20

   II. THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CÔNG TY DKNEC Ở KHU VỰC MIỀN BẮC              21

1.Xây dựng mục tiêu bán hàng.              21

2. Các công nghệ bán hàng mà công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động húa DKNEC đang sử dụng.              22

3. Lực lượng bán hàng và quá trình tổ chức điều khiển lực lượng bán hàng tại Công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động húa DKNEC .              25

4.Tổ chức quá trình bán hàng.              26

II.ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CƠ - ĐIỆN- ĐO LƯỜNG- TỰ ĐỘNG HOÁ DKNEC Ở KHU VỰC MIỀN BẮC.              27

1. Ưu điểm              27

2. Nhược điểm              28

CHƯƠNG III              29

GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG              29

BÁN HÀNG CỦA CễNG TY CƠ - ĐIỆN - ĐO LƯỜNG              29

TỰ ĐỘNG HểA DKNEC              29

1. Dự báo khái quát môi trường bên trong công ty              29

2. Phương hướng phát triển kinh doanh của công ty  Phương hướng phát triển kinh doanh của công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động húa DKNEC trong thời gian tới.              30

3. Đề xuất hoàn thiện quá trình tổ chức bán hàng và các phương thức bán hàng ở Công ty. Đề xuất hoàn thiện quá trình tổ chức bán hàng và các phương thức bán hàng ở Công ty. Cơ - Điện - Đo lường – Tự động húa DKNEC.              32

3. 1. Đề xuất hoàn thiện quá trình tổ chức bán hàng Đề xuất hoàn thiện quá trình tổ chức bán hàng              32

3.2. Đề xuất hoàn thiện phương thức bán hàng.  Đề xuất hoàn thiện phương thức bán hàng.              35

4. Đề xuất hoàn thiện nội dung công tác quản trị bán hàng tại công ty  Đề xuất hoàn thiện nội dung công tác quản trị bán hàng tại công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động húa DKNEC.              36

4. 1. Đề xuất mục tiêu của quản trị bán hàng. Đề xuất mục tiêu của quản trị bán hàng.              36

4. 2. Hoàn thiện công tác triển khai phối thức mặt hàng bán lẻ và các dịch vụ bán hàng ở công ty  Hoàn thiện công tác triển khai phối thức mặt hàng bán lẻ và các dịch vụ bán hàng ở công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động húa DKNEC.              37

4. 3. Tổ chức  Tổ chức lực lượng bán hàng của công ty.              38

4. 4. Hoàn thiện lịch làm việc của công ty  Hoàn thiện lịch làm việc của công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động húa DKNEC.              39

KẾT LUẬN              40

TÀI LIỆU THAM KHẢO              40