Đề tài: Thực trạng dịch vụ vận tải biển của Công ty Vinashin New World

MỤC LỤC

PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG CÔNG TY VINASHIN NEW WORLD

1.1 Quá trình hình thành và phát triển

1.2 Tổ chức bộ máy quản lý tại công ty Vinashin New World

1.2.1 Nhiệm vụ của Công ty

1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty

1.3 Tình hình sử dụng các nguồn lực tại Công ty

1.3.2 Tình hình nhân lực

1.3.3 Tình hình về cơ sở vật chất tại Công ty

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ VẬN TẢI BIỂN CỦA CÔNG TY VINASHIN NEW WORLD

2.1 Dịch vụ vận tải biển và vai trò của nó trong phát triển kinh tế

2.1.1 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật của vận tải đường biển

2.1.1.1 Vai trò

2.1.1.1 Đặc điểm

2.1.1.2 Tác dụng của vận tải đường biển

2.1.1 Dịch vụ vận tải

2.1.1.1 Khái niệm

2.1.1.2 Đặc điểm dịch vụ vận tải

2.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật của vận tải đường biển

2.1.3.1 Tuyến đường biển

2.1.3.2 Cảng biển

2.1.3.3. Trang thiết bị của cảng

2.1.3.4 Phương tiện vận chuyển

2.1.4.1 Tiếp nhận yêu cầu khách hàng

2.1.4.2 Thông báo giá

2.1.4.3 Ký kết hợp đồng

2.1.4.4 Tiếp nhận và gửi hàng cho tàu

2.1.4.5 Thanh toán cước phí và dịch vụ

2.2 Thực trạng dịch vụ vận tải biển của công ty trong thời gian qua

2.2.1 Đánh giá tình hình hoạt động sản xuất của công ty

2.2.2 Phân tích kết quả kinh doanh của công ty

2.2.2.3 Phân tích thực trạng về công nghệ tại công ty

2.2.2.4 Phân tích môi trường hoạt động của dịch vụ vận tải biển tại công ty.

2.3 Các tuyến vận tải biển và khách hàng quan hệ của công ty

2.3.1 Các tuyến vận tải biển của công ty

2.3.2 Khách hàng quan hệ của công ty

2.4 . Các chính sách marketing dịch vụ vận tải biển tại công ty

2.4.1 Chính sách sản phẩm

2.4.3 Chính sách kênh phân phối

2.5.2 Tồn tại

2.5.3 Nguyên nhân

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN DỊCH VỤ VẬN TẢI BIỂN TẠI CÔNG TY VINASHIN NEW WORLD

3.1 Triển vọng và hướng phát triển dịch vụ vận tải biển của công ty

3.1.1 Triển vọng

3.1.2 Định hướng phát triển

3.2 Giải pháp

3.2.1 Nhóm giải pháp về nghiệp vụ vận tải.

3.2.2 Nhóm giải pháp về thị trường

3.2.3 Nhóm giải pháp về chính sách Marketing

3.2.3.1 Chính sách sản phẩm dịch vụ

3.2.3 2 Chính sách nhân sự

3.2.3.3. Chính sách giá cước

3.2.4 Nhóm giải pháp về công nghệ

PHẦN III: KẾT LUẬN