Lời nói đầu

Trong thời đại ngày nay, Marketing hiện đại và do đó quản trị kinh doanh theo triết lý Marketing là một phương pháp cốt yếu và phổ biến trong quản trị kinh doanh của các doanh nghiệp ở các nước có nền kinh tế thị trường. Phương pháp quản trị kinh doanh này không chỉ giới hạn trong khuôn khổ của thị trường nội địa mà còn được ứng dụng cả trong kinh doanh trên thị trường quốc tế; không chỉ trong kinh doanh các sản phẩm hữu hình mà cả kinh doanh dịch vụ. Những triết lý của Marketing hiện đại còn được ứng dụng vào cả những hoạt động chính trị, xã hội. Tính phổ biến đó của việc ứng dụng Marketing hiện đại, một mặt phản ánh vai trò của nã trong đời sống kinh tế xã hội, mặt khác, còn khẳng định tính không thể thay thế được của phương pháp quản trị kinh doanh này đối với doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường.

Marketing có vai trò to lớn như vậy nhưng không phải ngay từ đầu đã phát triển thành mét lý thuyết hoàn chỉnh, và trong thực tiễn hiện nay không phải doanh nghiệp nào cũng nhận thức đầy đủ và áp dụng đúng lý thuyết Marketing vào quản trị kinh doanh của doanh nghiệp. Xét về mặt lịch sử sù ra đời lý thuyết Marketing hiện đại và ứng dụng nã là một quá trình. Quá trình đó gắn liền với quá trình tìm kiếm các triết lý và phương pháp quản trị doanh nghiệp hướng ra thị trường. Cho đến nay người ta đã tổng kết và thậm chí trong thực tiễn có thể tồn tại 5 triết lý hay 5 quan điểm định hướng cho kinh doanh của doanh nghiệp.

Ngày nay, việc vận dụng 5 quan điểm này ở Việt Nam được các doanh nghiệp sử dụng một cách phổ biến nhưng không phải ai ai còng vận dụng nã một cách thành công. Qua việc phân tích các quan điểm đó cùng các ví dụ cụ thể sau sẽ cho chúng ta mét cái nhìn thật cụ thể, rõ ràng về công việc này.