Lời nói đầu

Cạnh tranh là yếu tố sống còn đối với mỗi doanh nghiệp kinh doanh trong nền kinh tế thị trường. Doanh nghiệp ngày nay chỉ thành công khi biết vận dụng, khai thác những lợi thế cạnh tranh của mình.

Thông tin di động là một thị trường mới mẻ của Việt Nam và hiện trong giai đoạn phát triển nhanh. Tuy thông tin di động là lĩnh vực thuộc quyền sở hữu của Nhà nước nhưng không vì thế mà sự cạnh tranh lại không khốc liệt. Các doanh nghiệp TTDĐ đặc biệt là Mobifone và Vinaphone luôn không ngừng nâng cao vị thế cạnh tranh của mình bằng những chiến lược kinh doanh.

Công ty TTDĐ VMS - MobiFone là Công ty hàng đầu của Việt Nam về thông tin di động. TTTTDĐ KV1 là mét bộ phận của Công ty khai thác các thị trường TTDĐ trên địa bàn các tỉnh phía bắc, hiện tại vị thế cạnh tranh của Công ty nói chung và các trung tâm nói riêng đang bị đe doạ mạnh mẽ bởi đối thủ cạnh tranh chính là Vinaphone với các trung tâm tương tự trên ba miền đất nước của họ. Vì thế để giữ vững thị trường, nâng cao hình ảnh về Công ty, trung tâm trong tâm trí khách hàng cũng như khả năng cạnh tranh Công ty cần đưa ra mét sè biện pháp. Mét trong những biện pháp để giải quyết vấn đề này là thực hiện những hoạt động giới thiệu, chào hàng xúc tiến bán hàng.

Đó cũng là lý do giúp em mạnh dạn chọn đề tài: “ Hoàn thiện hoạt động chào hàng và xúc tiến bán hàng tại trung tâm Thông tin di động khu vựcI ” này.

Giới hạn nghiên cứu:

Do những hạn chế nhất định về thời gian cũng như điều kiện nghiên cứu nên phạm vi nghiên cứu của chuyên đề chỉ dừng lại ở cơ sở lý luận về lý thuyết chào háng xúc tiến bán là chủ yếu, đồng thời kết hợp với những nắm bắt ban đầu thực tế qua đợt thực tập tại Trung tâm TTDĐ KVI.

Mục đích nghiên cứu