lời nói đầu trong những năm gần đây nền kinh tế của nước ta có những thay đổi lớn đặc biệt là sau khi gia nhập tổ chức thương mại thế giới (wto). đây là cơ hội cho các doanh nghiệp việt nam hội nhập và phát triển cùng kinh tế thế giới. song đó vừa là cơ hội vừa là thử thách đối với mỗi doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp thương mại nói riêng. tham gia hoạt động trong lĩnh vực thương mại, cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng là các dn thương mại với chức năng chính là tổ chức lưu thông hàng hóa trong thị trường. với các doanh nghiệp thương mại, bán hàng có một vị trí đặc biệt quan trọng quyết định trực tiếp đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. việc tổ chức tốt nghiệp vụ bán hàng đảm bảo thu hồi vốn và có lãi sẽ là điều...