MỤC LỤC

STT Trang

Lời nói đầu 1

Chương một:Những lý luận cơ bản về thanh toán không dùng tiền mặt 3

1.1.Sự cần thiết của thanh toán không dùng tiền mặt trong nền kinh tế 3

1.1.1.Sự cần thiết của thanh toán không dùng tiền mặt 3

1.1.2.Điều kiện để khách hàng tham gia thanh toán không dùng tiền mặt 3

1.1.3.Trách nhiệm của ngân hàng trong thanh toán không dùng tiền mặt 4

1.2.Các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt 4

1.2.1.Thanh toán bằng Séc 4

1.2.2.Thanh toán bằng lệnh chi 10

1.2.3.Thanh toán bằng uỷ nhiệm thu 13

1.2.4.Thanh toán bằng thư tín dụng 14

1.2.5.Thẻ thanh toán 16

1.3.Hoạt động thanh toán giữa các ngân hàng 18

1.3.1.Khái niệm 18

1.3.2.ý nghĩa thanh toán giữa các ngân hàng 18

1.3.3.Hệ thống thanh toán giữa các ngân hàng 19

1.4.Một số quy định trong thanh toán điện tử 24

1.4.1.Những quy định chung 25

1.4.2.những quy định cụ thể 26

Chương hai :Thực trạng hoạt động thanh toán đIện tử tại NHNo&PTNT Bắc Hà Nội 29

2.1.Tổng quan về NHNo&PTNT Bắc Hà Nội 29

2.1.1.Giới thiệu về NHNo&PTNT Bắc Hà Nội 29

2.1.2.Tình hình kinh tế xã hội 32

2.2.Thực trạng hoạt động thanh toán điện tử tại NHNo&PTNT Bắc Hà Nội 33

2.2.1.Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội 33

2.2.2.Thực trạng hoạt động thanh toán điện tử tại NHNo&PTNT Bắc Hà Nội 41

2.3.Đánh giá kết quả đạt được 49

2.3.1.Những thành công 49

2.3.2.Những hạn chế và nguyên nhân 50

Chương ba :Một số giải pháp mở rộng hoạt động thanh toán điện tử tại NHNo&PTNT Bắc Hà Nội 52

3.1.Phương hướng phát triển thanh toán điện tử của Việt Nam 52

3.2.Giải pháp mở rộng hoạt động thanh toán điện tử tại NHNo&PTNT Bắc Hà Nội 53

3.2.1.Hiện đại hoá công nghệ thanh toán đi đôi với nâng cao trình độ cán bộ ngân hàng 53

3.2.2.Khuyến khích mở TK cá nhân qua đó mở rộng thanh toán qua TK cá nhân 54

3.2.3.Tăng cường mối quan hệ hợp tác với các ngân hàng khác 54

3.2.4.Phát triển các sản phẩm dịch vụ mới 55

3.2.5.Mở rộng Marketing ngân hàng 55

3.3.Một số kiến nghị 56

3.3.1.Kiến nghị với NHNN và chính phủ 56

3.3.2.Kiến nghị với NHNo&PTNT Việt Nam 57

3.3.3.Kiến nghị với NHNo&PTNT Bắc Hà Nội 57

Kết luận 59

Danh mục tài liệu tham khảo 60